Expert CRM Campaigns (m/w/d)

Fressnapf Holding SE; Krefeld; Hybrid; EUR 52.000 - 74.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Teamevents

Dienstrad

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

Fressnapf Holding SE sucht eine engagierte Fachkraft für CRM-Marketing, die operative Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen für den deutschen Markt verantwortet. Sie koordinieren Anforderungen aus Marketing, eCommerce, Loyalty und weiteren Fachbereichen entlang des Kalenders und setzen zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen erfolgreich um.

Sie analysieren Kampagnenergebnisse, monitoren KPIs und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen für zukünftige Aktivitäten ab.

Qualifikationen

• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing oder Digital Marketing.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen mit Stakeholdern aus mehreren Fachbereichen.
• Du kannst Kundenreisen verstehen, datengetrieben arbeiten und KPI-Analysen nutzen.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in dynamischen Phasen den Überblick.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischniveau sind von Vorteil.

Aufgaben

• Operative Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen für den deutschen Markt.
• Koordination von CRM-Anforderungen aus Marketing, eCommerce, Loyalty und weiteren Bereichen entlang des CRM-Kalenders.
• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Kommunikationsmaßnahmen zur Kundenaktivierung, -bindung und Reaktivierung über relevante Kanäle.
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen CRM-Team zur Abstimmung nationaler und lokaler Anforderungen sowie zur Einführung neuer Funktionen.
• Analyse von Kampagnenergebnissen, Monitoring von KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.

Kenntnisse

CRM-Erfahrung

E-Mail-Marketing

Customer Engagement

Datengetriebenes Marketing

Koordination

Stakeholder-Management

Deutsch & Englisch

Jobbeschreibung

Happier Pets. Happier People.

Das bewegst du bei uns

• Du verantwortest die operative Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen für den deutschen Markt
• Du koordinierst CRM-Anforderungen aus Marketing, eCommerce, Loyalty und weiteren Fachbereichen und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung entlang des CRM-Kalenders
• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Kommunikationsmaßnahmen zur Kundenaktivierung, Kundenbindung und Reaktivierung über relevante CRM-Kanäle hinweg
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen CRM-Team zur Abstimmung nationaler und lokaler Anforderungen sowie zur Einführung neuer CRM-Funktionalitäten und Weiterentwicklungen
• Du analysierst Kampagnenergebnisse, monitorst relevante KPIs und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen für zukünftige Aktivitäten ab

Das bringst du mit

• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing, Customer Engagement oder Digital Marketing
• Du hast Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung von CRM-Kampagnen und bewegst dich sicher in einem Umfeld mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Die Koordination von unterschiedlichen Fachbereichen und die Zusammenarbeit mit zentralen und lokalen Teams gehören zu deinen Stärken
• Du besitzt ein gutes Verständnis für datengetriebenes Marketing, Customer Journeys und Kundenbindung
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in dynamischen Phasen den Überblick
• Analytisches Denken sowie der Umgang mit KPI und Performance-Auswertungen zählen zu deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bekommst du von uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.