CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Media Impact GmbH & Co. KG; Berlin; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket

Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und PT)

Online-Shops

Job summary

Media Impact GmbH & Co. KG sucht einen CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d) zur Verstärkung. Die Rolle umfasst zentrale Ansprechpartnerfunktion, Erstellung von Berichten und Dashboards sowie Optimierung der CRM-Datenqualität.

Du betreibst die fachliche Salesforce-Systemadministration und arbeitest eng mit externen IT-Dienstleistern zusammen. Du bringst Salesforce-Erfahrung, technisches Verständnis, gute Excel-Kenntnisse und Deutsch C1/Englisch B2 mit.

Qualifications

• Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen; SAP SD oder Jira von Vorteil.
• Technisches Verständnis für komplexe Systeme.
• Gute Kenntnisse in MS Excel und Pivot-Tabellen.
• Strukturierte Arbeitsweise in interdisziplinären, agilen Projekten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1); gute Englischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für interne Teams rund um Salesforce – von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung.
• Individuelle Reports, Dashboards und Analysen erstellen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen.
• Identifiziere Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in CRM-Prozessen.
• Übergib die fachliche Systemadministration von Salesforce und pflege Felder, Workflows sowie Benutzerrechte.
• Begleite mit externen IT-Dienstleistern die Umsetzung neuer Ideen von der Business-Anforderung bis zum Go-Live.
• Mit deinem CRM-Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln.
• Halte Kollegen durch Newsletter oder kleine Trainings zu Systemupdates auf dem Laufenden.

Skills

Salesforce

CRM-Systeme

Agiles Arbeiten

Deutsch C1

Englisch B2

MS Office

Jira

SAP SD

Excel

Pivot-Tabellen

Tools

SAP SD

Jira

Excel

Job description

Stellendetails: CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Arbeitgeber: Media Impact GmbH & Co. KG

Angebotsart: Arbeit

Homeoffice: bis zu 20 %

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: befristet für 24 Monate

Unternehmensbeschreibung

Wir sind das Team, das CRM zum strategischen Werkzeug macht und suchen dich als CRM Manager / Salesforce Admin zur Verstärkung! Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologie miteinander und sorgen dafür, dass CRM einen echten Mehrwert für die gesamte Organisation bringt. Wir bringen Struktur in Komplexität und machen aus Daten greifbare Erkenntnisse.

Wir glauben an die Zukunft von Journalismus als Geschäftsmodell und investieren in zukunftsweisende Technologien. Unsere fünf Essentials sind die Werte, die uns verbinden, und unser Kompass bei unserem Engagement für die Freiheit.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Sei zentraler Ansprechpartner für unsere internen Teams (u. a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce – von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung
• Erstelle individuelle Reports, Dashboards und Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen
• Identifiziere Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in unseren CRM-Prozessen
• Übergib die fachliche Systemadministration von Salesforce und pflege Felder, Workflows sowie Benutzerrechte
• Begleite mit externen IT‑Dienstleistern die Umsetzung neuer Ideen von der Business‑Anforderung bis zum Go‑Live
• Mit deinem CRM‑Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln
• Halte Kollegen durch Newsletter oder kleine Trainings zu Systemupdates auf dem Laufenden

Qualifikationen

• Erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM‑Systemen sowie SAP SD oder Jira
• Ein gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme
• Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Pivot‑Tabellen
• Komplexe Anforderungen übersetzt du mühelos in verständliche Lösungen für Fachbereiche und technische Partner
• Du arbeitest strukturiert mit verschiedenen Teams in agilen Projektumgebungen zusammen
• Sehr gute Deutsch‑kenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Zusätzliche Informationen

• Wähle aus einer Vielzahl von Vergünstigungen: Deutschlandticket, Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und Personal Trainer) sowie diverse Online‑Shops
• Außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro‑Flächen, Concierge‑Service, Co‑Working‑Space und der coolsten Dachterrasse Berlins
• Free‑Food‑Angebot: neben einem Frühstückssnack gibt es auch ein kostenloses Mittagessen in einem unserer Mitarbeiter‑Restaurants
• Never stop learning! Wir bieten dir KI‑Workshops und ein umfassendes Fortbildungsprogramm
• Kollaboration lebt von direktem Austausch – wir setzen auf 80 % Büropräsenz und 20 % mobiles Arbeiten
• Wir bieten dir ab sofort eine auf zunächst 2 Jahre befristete Position, eine Verlängerung wird angestrebt

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.