CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Axel Springer AG; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Axel Springer AG in Berlin sucht einen CRM-Spezialisten, der als zentraler Ansprechpartner für interne Teams rund um Salesforce fungiert. Zu deinen Aufgaben gehört die Systemadministration, Erstellung von Reports und Unterstützung bei der Optimierung der Datenqualität.

Wir erwarten erste Erfahrungen mit CRM-Systemen, sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes technisches Verständnis. Die Position bietet die Möglichkeit, agile Projekte aktiv zu unterstützen und verschiedene Teams zusammenzubringen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen.
• Gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme.
• Sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für interne Teams zu Salesforce.
• Erstellung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in CRM-Prozessen.

Kenntnisse

Salesforce

CRM-Systeme

SAP SD

Jira

MS Office

Projektmanagement

Jobbeschreibung

Was du bei uns bewegst:

• sei zentraler Ansprechpartner für unsere internen Teams (u.a. Sales, Marketing, Operations) rund um Salesforce–von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung
• erstelle individuelle Reports, Dashboards und Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen
• identifiziere Optimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in unseren CRM-Prozessen
• übernimm die fachliche Systemadministration von Salesforce und pflege Felder, Workflows sowie Benutzerrechte
• begleite mit externen IT-Dienstleistern die Umsetzung neuer Ideen von der Business Anforderung bis zum Go-Live
• mit deinem CRM-Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln
• halte Kollegen durch Newsletter oder kleine Trainings zu Systemupdates auf dem Laufenden

Was du mitbringst:

• erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen sowie SAP SD oder Jira
• ein gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme
• du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Pivot-Tabellen
• komplexe Anforderungen übersetzt du mühelos in verständliche Lösungen für Fachbereiche und technische Partner
• du arbeitest strukturiert mit verschiedenen Teams in agilen Projektumgebungen zusammen
• sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)