CRM Manager (m/w/d)

Aristo Pharma GmbH; Berlin; On-site; EUR 67,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Zuschuss betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage pro Jahr

flexible Arbeitszeit & Büro/mobiles Ar

Onboarding & Weiterbildung

Bike-Leasing

Job summary

Aristo Pharma GmbH in Berlin sucht eine/n CRM Manager (m/w/d) in Vollzeit. Du betreust unser zentrales CRM, sorgst für hochwertige Daten und lieferst aussagekräftige Reports zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing.

Du arbeitest täglich im CRM-System, analysierst Datenprozesse und setzt eigenständig Optimierungen um. Eine gute Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen erwarten dich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM Administration oder vergleichbarem Umfeld.
• Praktische Erfahrung in Administration und Pflege von CRM-Systemen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten & Verständnis für Datenstrukturen und Datenqualität.
• Erfahrung in Erstellung von Reports, Dashboards und datenbasierten Auswertungen.

Responsibilities

• Du administrierst und betreust unser CRM-System und sorgst für stabilen Betrieb.
• Du sicherst Qualität, Konsistenz und Aktualität unserer CRM-Daten.
• Du erstellst Reports, Dashboards und Analysen zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing.
• Du analysierst Anforderungen aus Fachbereichen und setzt sie eigenständig im CRM um.
• Du verwaltest Benutzerrollen, Berechtigungen sowie CRM-Prozesse und Workflows.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und trägst zur Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft bei.

Skills

CRM Administration

Datenanalyse

Berichtswesen

Datenqualität

Analytische Fähigkeiten

Education

Bachelorstudium Wirtschaftsinformatik

Tools

Salesforce

CRM-Systeme

Job description

Präge unser Wachstum durch deine Kompetenz und deine Persönlichkeit.

Die Aristo Pharma GmbH mit Sitz in Berlin wurde 2008 gegründet und gehört heute zu den wachstumsstarken Pharmaunternehmen in Europa. Unser Anspruch ist es, Gesundheit neu zu denken und pharmazeutische Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln – mit dem Ziel, Therapien wirksam, verträglich und zugleich einfach in der Anwendung zu gestalten. Unser Portfolio umfasst verschreibungspflichtige Arzneimittel, innovative Medizinprodukte, OTC-Produkte sowie pflanzliche Präparate und deckt damit ein breites Spektrum moderner Versorgung ab. Über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 13 Ländern tragen täglich dazu bei, dass unsere Produkte zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden – bei Ärztinnen und Ärzten, Apotheken, im Großhandel und bei Patientinnen und Patienten.

Zur Unterstützung unserer Abteilung CRM suchen wir in Festanstellung in Vollzeit am Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Deine Mission:

Unser CRM ist eine zentrale Plattform für die Zusammenarbeit mit unserem Außendienst und Marketing. Als CRM Manager (m/w/d) stellst du sicher, dass unser CRM zuverlässig funktioniert, unsere Daten eine hohe Qualität haben und das operative Business jederzeit mit den richtigen Informationen arbeiten kann.
Du arbeitest täglich im CRM-System, kümmerst dich um die Qualität und Verfügbarkeit unserer CRM-Daten und stellst aussagekräftige Reports und Auswertungen bereit. Dabei geht es nicht nur darum, Anforderungen entgegenzunehmen: Du verstehst die zugrunde liegenden Prozesse und Daten, findest eigenständig Lösungen und setzt diese im CRM-System um.

Das erwartet dich:

• Du administrierst und betreust unser CRM-System und sorgst für einen stabilen und effizienten Betrieb
• Du stellst die Qualität, Konsistenz und Aktualität unserer CRM-Daten sicher
• Du erstellst Reports, Dashboards und Analysen zur Unterstützung von Vertrieb und Marketing
• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen und setzt diese eigenständig im CRM um
• Du verwaltest Benutzerrollen, Berechtigungen sowie CRM-Prozesse und Workflows
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft bei

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• 2 Jahre praktische Berufserfahrung im Bereich CRM Administration oder einem vergleichbaren Umfeld
• Praktische Erfahrung in der Administration und Pflege von CRM-Systemen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für Datenstrukturen und Datenqualität
• Erfahrung in der Erstellung von Reports, Dashboards und datenbasierten Auswertungen

Das ist ein Plus:

• Erfahrung mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen
• Kenntnisse in Automatisierungen, Workflows oder Datenintegrationen
• Erfahrung im Vertriebs-, Marketing- oder Pharmaumfeld
  

Warum diese Rolle für dich spannend ist:

Du erhältst die Möglichkeit, einen zentralen Bereich unserer CRM-Landschaft aktiv zu betreuen und mitzugestalten. Du bekommst von Beginn an Verantwortung für eigene Themen und arbeitest gemeinsam mit dem CRM-Leiter daran, dass unsere CRM-Daten, Reports und täglichen Abläufe zuverlässig funktionieren.

Das bieten wir dir:

• Attraktive Rahmenbedingungen:Deine finanzielle Stabilität sichern wir durch ein Vergütungspaket, bestehend aus einem attraktiven Monatsentgelt, Weihnachtsgeld und einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Arbeit & Privates: Wann immer es möglich ist, bieten wir dir die Flexibilität, die du benötigst bei der Arbeitszeitgestaltung und/oder dem Arbeitsort (Büro oder bis zu drei Tagen pro Woche mobil). Zudem erhältst du 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Einarbeitung & Entwicklung:Unser Onboarding befähigt dich, durch die Unterstützung eines professionellen und von Engagement geprägten Teams, schnell zu selbstständiger Arbeit. Nutze außerdem unsere umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Kollegiales Miteinander:Wir bieten dir ein herzliches Miteinander, Austausch undInspirationuntereinander sowie flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege. Freue dich zudem auf Mitarbeitenden-Events.
• Gesundheit & Prävention:Profitiere von vielseitigen Angeboten zum Gesundbleiben. Wir bieten dir regelmäßige Gesundheitstage, Fitnesskooperationen, eine Kantine mit frischen Mahlzeiten, Obstkörbe sowie betriebsärztliche Untersuchungen an.
• Hohes Mobilitätsbewusstsein:Wir bezuschussen nachhaltige Mobilitätsoptionen wie das Bike-Leasing oder das Jobticket.
• Corporate Benefits:Freue dich über finanzielle Entlastungen durch Mitarbeitenden-Vorteile und Rabatte bei benefits.me und corporate benefits.
  

Werde Teil unseres Teams!

Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind uns wichtig, daher bewerten wir Bewerbungen ausschließlich nach Kompetenzen und heißen ausdrücklich alle Bewerberinnen und Bewerber willkommen.