CRM Manager / Salesforce Admin (m/w/d)

Axel Springer News Media National; Berlin; Ibrido; EUR 60.000 - 85.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Deutschlandticket

Wellhub

Diverse Online-Shops

Descrizione del lavoro

Axel Springer News Media National sucht eine erfahrene CRM-Managerin bzw. einen CRM-Manager zur zentralen Ansprechperson rund um Salesforce. Sie betreuen interne Stakeholder aus Sales, Marketing und Operations, erstellen Dashboards und Reports, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten Projekte mit externen IT-Dienstleistern.

Sie arbeiten in einem agilen Umfeld, kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind.

Competenze

• Zentrale Ansprechperson für interne Teams rund um Salesforce – von Nutzung bis Prozessberatung.
• Erstellung individueller Reports, Dashboards und Analysen zur datenbasierten Entscheidungsunterstützung.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Datenqualität in CRM-Prozessen.

Mansioni

• Fachliche Systemadministration von Salesforce; Pflege von Feldern, Workflows und Benutzerrechten.
• Begleitung externer IT-Dienstleister von der Business-Anforderung bis Go-Live.
• Unterstützung von Projekten mit CRM-Wachstum über Abteilungsgrenzen hinweg.

Conoscenze

CRM Wissen

Datenanalyse

Teamarbeit

Agiles Arbeiten

Strumenti

Salesforce

SAP SD

Jira

Excel

Pivot-Tabellen

Descrizione del lavoro

• sei zentralerAnsprechpartner für unsere internen Teams (u.a. Sales, Marketing,Operations) rund um Salesforce–von der operativen Nutzung bis zur Prozessberatung
• erstelleindividuelle Reports, Dashboards und Analysen, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen
• identifiziereOptimierungspotenziale zur Verbesserung der Datenqualität in unserenCRM-Prozessen
• übernimmdie fachliche Systemadministration von Salesforce und pflegeFelder, Workflows sowie Benutzerrechte
• begleite mit externen IT-Dienstleistern die Umsetzung neuerIdeen von der Business Anforderung bis zum Go-Live
• mit deinem CRM-Wissen unterstützt du Projekte, um bereichsübergreifende Prozesse weiterzuentwickeln
• halte KollegendurchNewsletteroder kleineTrainings zu Systemupdates auf dem Laufenden
• erste Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen sowie SAP SD oder Jira
• ein gutes technisches Verständnis für komplexe Systeme
• du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Pivot-Tabellen
• komplexe Anforderungen übersetztdu mühelos in verständliche Lösungenfür Fachbereiche und technische Partner
• du arbeitest strukturiert mit verschiedenen Teams in agilen Projektumgebungen zusammen
• sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• wähle aus einer Vielzahl von Vergünstigungen: Deutschlandticket, Wellhub (Fitnessstudios, Kurse und Personal Trainer) sowie diverse Online-Shops
• außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen, Concierge-Service, Co-Working-Space und der coolsten Dachterrasse Berlins
• Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack gibt es auch ein kostenloses Mittagessen in einem unserer Mitarbeiter-Restaurants
• never stop learning! Wir bieten dir KI-Workshops und ein umfassendes Fortbildungsprogramm
• Kollaboration lebt von direktem Austausch – wir setzen auf 80% Büropräsenz und 20% mobiles Arbeiten
• wir bieten dir ab sofort eine auf zunächst 2 Jahrebefristete Position, eine Verlängerung wird angestrebt

Die häufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: career.axelspringer.com/de/faq

Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.

Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier: career.axelspringer.com/de/ksbv

Wir sind das Team, das CRM zum strategischen Werkzeug macht und suchen dich alsCRM Manager/ Salesforce Admin zur Verstärkung!Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologie miteinander und sorgen dafür, dass CRM einen echten Mehrwert für die gesamte Organisation bringt. Wir bringen Struktur in Komplexität und machen aus Daten greifbare Erkenntnisse.

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