crm manager in retail

Enfint; Berlin; Hybrid; EUR 17.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Гибридная работа

Современный офис

Регулярные командные мероприятия

Возможности развития

Zusammenfassung

Bonial ищет амбициозного специалиста по CRM на франкоязычном рынке. Вы будете писать и адаптировать текст, планировать кампании и работать с Braze, чтобы обеспечить вовлеченность пользователей и рост конверсий. Работа в гибридном формате с акцентом на командное взаимодействие.

Требуется свободное владение французским языком и хорошие знания английского, опыт в CRM/маркетинговой автоматизации — плюс Braze и A/B тестирование. Возможна частичная занятость и развитие в динамичной команде Bonial.

Qualifikationen

• Носовой уровень владения французским языком и отличные навыки письма и коммуникации.
• ],
• job_responsibilities_description ([ ]).
• CoT_job_summary_short experiments

Aufgaben

• Разработка и оптимизация CRM-кампаний для французского рынка (push, in-app, email).
• Управление календарем кампаний и соблюдение сроков.
• Повышение вовлеченности, удержания и общего UX.
• Перо-перевод и адаптация французских текстов в соответствие бренду Bonial.
• Координация с Working Student для поддержки задач на рынке Франции.
• Настройка, тестирование, отправка и анализ кампаний через Braze.
• Сотрудничество с командами Operations, Marketing, Design, Sales и Product.
• Анализ результатов кампаний и поиск улучшений по таргету и сообщению.
• Разработка автоматизированных и персонализированных CRM-путей для французского рынка.
• Изучение поведения пользователей и рыночных тенденций для практических выводов.
• Обеспечение тестирования, локализации и соблюдения стандартов качества.
• Поддержка управления сообществом по рынку Франции.

Kenntnisse

French native

English fluent

CRM

Lifecycle marketing

Email marketing

App marketing

Marketing automation

Braze

AB testing

Segmentation

Personalization

Tools

Braze

Jobbeschreibung

Описание:

Bonial is a digital advertising partner for offline businesses that supports retailers with marketing activities and helps them reach new audiences. Its platforms connect millions of users with local shops and brands, helping shoppers discover offers, brochures, products, and retailers in Germany and France.

Задачи:

• Plan, create, and optimize CRM campaigns for the French market across push notifications, in-app messages, and email;
• Own the French campaign calendar and ensure campaigns are delivered on time and with high quality;
• Proactively drive initiatives that improve user engagement, retention, and the overall user experience;
• Write and adapt French CRM copy at native-speaker level in line with the Bonial brand;
• Guide the Working Student supporting the French market and help develop ownership of selected tasks;
• Use Braze to set up, test, send, and analyze CRM campaigns;
• Collaborate with Operations, Marketing, Design, Sales, and Product to align campaigns with business priorities and clients;
• Analyze campaign performance and improve targeting, messaging, timing, and channel mix;
• Support the development of automated and personalized CRM journeys for the French market;
• Analyze user behavior, campaign results, feedback, and market trends to derive actionable improvements;
• Ensure campaigns are tested, localized, and compliant with internal quality standards;
• Support Community Management activities for the French market, including responding to user feedback, app store reviews, and other relevant feedback channels;

Требования:

• Native-level French with excellent writing and communication skills;
• Fluent English;
• Experience in CRM, lifecycle marketing, email marketing, app marketing, or a similar digital marketing role;
• Hands-on experience with CRM or marketing automation tools;
• Understanding of effective user communication across push notifications, in-app messages, and email;
• Structured, detail-oriented approach to recurring campaigns, deadlines, and multiple stakeholders;
• Ability to work with data and translate campaign results into clear learnings and recommendations;
• Good understanding of user needs, local market relevance, and engaging copy;
• Proactive and collaborative approach when working with Operations, Marketing, Design, Sales, and Product;
• Nice to have: German language skills, Braze experience, experience with A/B testing, segmentation, personalization, or customer lifecycle journeys;

Условия:

• Welcomes both full- and part-timers;
• Flexible working model;
• Modern office benefits;
• Regular team events;
• Opportunities for personal and professional development.