Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

Finanz Informatik; Münster; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Umfangreiche Sonderleistungen

Sicherheit

Job summary

Finanz Informatik sucht als Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool einen erfahrenen Berater (m/w/d) mit starkem analytischen Denkvermögen. Sie betreuen Kunden rund um unsere Vertriebscontrolling-Software, arbeiten eng mit Anwendungsbereichen zusammen und unterstützen End-to-End-Prozesse.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich, 2–3 Jahre Berufserfahrung, sind team- und kundenorientiert und kommunikationsstark.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich.
• Mind. 2–3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung.
• Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen.
• Bereitschaft, sich neue Themen proaktiv zu erarbeiten.
• Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen rund um bankfachliche Softwarelösungen im Vertriebscontrolling.
• Strukturierter End-to-End-Support unter Einbeziehung des KI-gestützten Ticketsystems.
• Verantwortung für fachliche Themen inklusive komplexer Analysen.
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis zur Umsetzung.
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Tutorials.
• Teamübergreifende Kooperation mit Anwendungsentwicklungsabteilungen.
• Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Bachelor- bzw. Diplomabschluss im Wirtschafts- oder Bankenbereich

Job description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit KS Rechnungslegung & Controlling, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

Eine positive Atmosphäre, ein unterstützendes Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass ein großes Unternehmen und persönliche Entfaltung bestens zusammenpassen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sonderleistungen und Sicherheit, auch in unruhigen Zeiten.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
• Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems
• Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
• Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
• Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
• Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
• Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

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