Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

Finanz Informatik; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Barrierefrei

Betriebssport

Familienservice

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Kantine

Tarifvertrag

Weiterbildung

Fitnessförderung

Zusammenfassung

Ein führender Banken-IT-Dienstleister in Frankfurt sucht einen Consultant im Kundenservice für Vertriebscontrolling. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und bieten End2End-Support. Erwartet wird ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits, wie z.B. Altersvorsorge und mobiles Arbeiten.

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im fachbezogenen Bereich.
• Bereitschaft, sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten.
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft, sich neue Themen proaktiv zu erschließen.
• Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu Softwarelösungen.
• Verantwortung für eigene Fachthemen und komplexe Analysen.
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf.
• Eigenverantwortliche Lösungswege gemäß Richtlinien und Tools.
• Mitgestaltung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Tutorials.
• Kooperation mit Anwendungsentwicklungsabteilungen und standortübergreifend.
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops.

Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Analytische Fähigkeiten

Lösungsorientierung

Teamorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich

Jobbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen‑Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz‑Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App‑Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit KS Passiv u. Vertriebscontrolling suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI‑Tool (m/w/d).

Eine positive Atmosphäre, ein unterstützendes Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte – wir zeigen, dass ein großes Unternehmen und persönliche Entfaltung bestens zusammenpassen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sonderleistungen und Sicherheit, auch in unruhigen Zeiten.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
• Strukturierter End2End‑Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI‑gestützten Ticketsystems
• Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
• Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
• Mind. 2‑3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
• Bereitschaft, sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
• Team‑ und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik

Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 177/B!

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. [phone] oder per E-Mail unter [e-mail].