Client Systems Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Erding; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungen

Altersvorsorge

Getränke am Arbeitsplatz

Einarbeitung mit festen Ansprechper­so

Regelmäßige Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine:n IT-Administrator:in in hybrider Form für Einsätze in Erding und mobil. Du betreust Anwender- und Endgerätestrukturen, optimierst Supportprozesse und setzt Remote-Management-Tools ein.

Du bringst erste praktische Erfahrung in IT-Administration, Serviceorientierung und Teamfähigkeit mit. Gute Deutschkenntnisse, Organisationsstärke und Bereitschaft zu Mobil- oder Außeneinsätzen runden dein Profil ab.

Qualifications

• Erste praktische Erfahrung in IT-Administration oder vergleichbarer Ausbildung.
• Serviceorientierung und Freude am Anwenderkontakt.
• Gutes Zeit- und Priorisierungsmanagement in hektischen Phasen.
• Grundlegende Kenntnisse in Client-Betriebssystemen und Remote-Support-Tools.
• Gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zu Mobil- oder Außeneinsätzen.

Responsibilities

• Bearbeite Anfragen im 1st Level und Eskalationen im 2nd Level.
• Betreibe und überwache Endgeräte und Basisinfrastrukturen.
• Analysiere Störfälle, finde Lösungen und dokumentiere Maßnahmen.
• Wahre Service-Level-Vereinbarungen und verbessere Supportprozesse.
• Koordiniere externe Dienstleister und unterstütze technische Rollouts.
• Erstelle und pflege Systemdokumentationen und Wissensartikel.

Skills

IT-Administration

Kundenservice

Priorisierung

Remote-Support

Deutsch (C2)

Teamarbeit

Mobilität

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Remote-Support-Tools

Job description

Überblick

Du startest in einem wachsenden IT-Service-Umfeld und begleitest technische Lösungsprojekte mit viel Raum für persönliche Weiterentwicklung. In deiner Rolle arbeitest du an Anwender- und Endgerätestrukturen sowie an der Optimierung von Supportprozessen. Wir setzen auf moderne Client-Plattformen wie Windows, macOS oder Linux sowie auf Remote-Management-Tools, damit du effizient arbeiten kannst. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen und klaren Entwicklungspfaden für deine IT-Karriere. Die Tätigkeit ist hybrid möglich und umfasst Einsätze im Raum Erding und mobil.

Deine Aufgaben

• Bearbeite Anfragen im 1st Level und führe Eskalationen in den 2nd Level durch
• Betreibe und überwache Endgeräte und Basisinfrastrukturen zur Sicherstellung des Betriebs
• Analysiere Störfälle, finde Lösungen und dokumentiere die Maßnahmen
• Wahre Service-Level-Vereinbarungen und trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei
• Koordiniere externe Dienstleister und unterstütze bei technischen Rollouts
• Erstelle und pflege Systemdokumentationen und Wissensartikel

Dein Profil

• Bringst erste praktische Erfahrung in der IT-Administration oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Arbeitest serviceorientiert und hast Freude an direktem Anwenderkontakt
• Beherrschst Priorisierung und kannst auch in hektischen Phasen strukturiert agieren
• Verfügst über grundlegende Kenntnisse in Client-Betriebssystemen und Remote-Support-Tools
• Kommunizierst sicher auf Deutsch und arbeitest gern im Team
• Zeigst Bereitschaft zu gelegentlichen Mobil- oder Außeneinsätzen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mobilitätsoptionen für Einsätze vor Ort
• 30 Tage Urlaub für ausreichend Erholung
• Gezielte Weiterbildungen zur Stärkung deiner IT-Kenntnisse
• Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
• Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz für dein Wohlbefinden
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.