IT Operations Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Freising; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeit

Mobilitätsunterstützung regional

Urlaubsmodell

Einarbeitung

Arbeitgebergestützte Altersvorsorge

Fortbildungsangebote

Homeoffice/Hybrid

Lernformate

Teamklima

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft für den 1st/2nd Level Support und Systemadministration in Deutschland. Du betreust die IT-Infrastruktur, analysierst Störungen und setzt nachhaltige Lösungen um.

Du arbeitest mit Windows, Linux und macOS, nutzt Monitoring- und Kollaborationstools und profitierst von flexiblen Arbeitsformen sowie regelmäßigen Schulungen. Präsenz in Deutschland wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Fundiertes Interesse an IT-Betriebsaufgaben und erste praktische Erfahrung in der Systemadministration.
• Praktische Kenntnisse in Client-Umgebungen wie Windows und grundlegender Linux-Administration.
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Gute Selbstorganisation und Fähigkeit, Aufgaben nach Priorität zu bearbeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstfahrten innerhalb der Region.
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeiten von Anwenderanfragen im 1st Level und Weiterleiten oder Lösen komplexerer Fälle im 2nd Level
• Überwachen von Systemzuständen und Einleiten von Hilfsmaßnahmen bei Störungen
• Analysieren von Fehlerursachen und Erarbeiten nachhaltiger Lösungen
• Pflegen und Erstellen von technischen Dokumentationen und Supportanleitungen
• Koordinieren externer Dienstleister zur zeitnahen Problembehebung
• Mitwirken an Verbesserungen von Serviceprozessen und SLA-Umsetzungen
• Unterstützen bei Einführungen neuer Tools und bei bereichsübergreifenden IT-Projekten

Skills

Systemadministration

Windows

Linux

macOS

Kundendienst

Deutschkenntnisse

Dokumentation

Teamarbeit

Tools

Monitoring-Tools

Kollaborationstools

Job description

Überblick

Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur unserer Standorte reibungslos funktioniert. Du arbeitest mit Client- und Betriebsplattformen wie Windows, Linux oder macOS sowie modernen Monitoring- und Kollaborationstools. Wir bieten dir Raum für persönliche Weiterentwicklung, regelmäßige Schulungen und eine klare Einarbeitung. Flexible Arbeitsformen und ein unterstützendes Team helfen dir, Beruf und Privatleben in Balance zu halten.

Deine Aufgaben

• Bearbeiten von Anwenderanfragen im 1st Level und Weiterleiten oder Lösen komplexerer Fälle im 2nd Level
• Überwachen von Systemzuständen und Einleiten von Hilfsmaßnahmen bei Störungen
• Analysieren von Fehlerursachen und Erarbeiten nachhaltiger Lösungen
• Pflegen und Erstellen von technischen Dokumentationen und Supportanleitungen
• Koordinieren externer Dienstleister zur zeitnahen Problembehebung
• Mitwirken an Verbesserungen von Serviceprozessen und SLA-Umsetzungen
• Unterstützen bei Einführungen neuer Tools und bei bereichsübergreifenden IT-Projekten

Dein Profil

• Fundiertes Interesse an IT-Betriebsaufgaben und erste praktische Erfahrung in der Systemadministration
• Praktische Kenntnisse in Client-Umgebungen wie Windows und grundlegender Linux-Administration
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an direktem Anwenderkontakt
• Gute Selbstorganisation und Fähigkeit, Aufgaben nach Priorität zu bearbeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstfahrten innerhalb der Region
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit zur besseren Vereinbarung von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsunterstützung für dienstliche Fahrten in der Region
• Attraktives Urlaubsmodell für erholsame Auszeiten
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Arbeitgebergestützte Altersvorsorge für langfristige Absicherung
• Regelmäßige Fortbildungsangebote zur fachlichen Weiterentwicklung
• Flexible Optionen für Homeoffice, Inhouse oder hybride Arbeitsweisen
• Teilnahme an internen Lernformaten und Wissensaustausch
• Kollegiales Teamklima mit gelegentlichen Austauschformaten

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.