Infrastructure Engineer (Systems & Client) (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Mannheim; Presencial; EUR 38.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeitmodelle zur Verein

Mobilitätsangebote

Urlaubskultur

Weiterbildung

Strukturierte Einarbeitung

Team-Events

Wissensaustausch

Remote-Arbeit möglich

Descripción de la vacante

Exclusive Associates UK Limited sucht eine engagierte Fachkraft im IT-Support zur technischen Betreuung von Kundensystemen. Sie arbeiten in einem kollegialen Team, profitieren von Einarbeitungsstrukturen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie moderner Systemlandschaft wie Windows Server, Linux, Virtualisierung und Microsoft 365.

Zu Ihren Aufgaben gehören Support, Lösungsentwicklung, Überwachung von Servern- und Client-Systemen sowie klare Kommunikation komplexer Sachlagen an Kund:innen.

Formación

• Erfahrung in IT-Support oder Systemadministration zeigt lösungsorientiertes Handeln.
• Fundierte Grundkenntnisse von Server- und Client-Technologien vorhanden.
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung.
• Arbeitsweise ist strukturiert; Prozesse werden nachvollziehbar dokumentiert.
• Teamfähigkeit und regelmäßiger fachlicher Austausch werden geschätzt.

Responsabilidades

• Anwender:innen bei technischen Fragen betreuen und unterstützen.
• Lösungen für wiederkehrende Supportfälle entwickeln.
• Server- und Client-Systeme warten und überwachen.
• Komplexe Sachverhalte verständlich gegenüber Kund:innen kommunizieren.
• Mit Kolleg:innen Verbesserungen umsetzen und dokumentieren.
• Prozesse, Störungen und Lösungswege systematisch erfassen.

Conocimientos

IT-Support-Erfahrung

Systemadministration

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Dokumentation

Herramientas

Windows Server

Linux

Virtualisierung

Microsoft 365

Descripción del empleo

Überblick

Du übernimmst in dieser Rolle die technische Betreuung von Kundensystemen und gestaltest Lösungen, die Anwender:innen im Alltag spürbar entlasten. Du arbeitest in einem kollegialen Team, das auf kontinuierliche Weiterentwicklung und kreative Problemlösungen setzt. Du profitierst von klaren Einarbeitungsstrukturen und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung. Du betreust moderne Systemlandschaften und gängige Plattformgruppen wie Client- und Server-Umgebungen wie Windows Server, Linux oder Virtualisierungslösungen sowie Kollaborationsplattformen wie Microsoft 365 oder vergleichbare Tools

Deine Aufgaben

• Betreuen und unterstützen von Anwender:innen bei technischen Fragen
• Lösungen entwickeln für wiederkehrende Supportfälle und Standardanfragen
• Warten und überwachen von Server- und Client-Systemen
• Kommunizieren komplexer Sachverhalte in verständlicher Form gegenüber Kund:innen
• Zusammenarbeiten mit Kolleg:innen zur Umsetzung von Verbesserungen
• Dokumentieren von Prozessen, Störungen und Lösungswegen

Dein Profil

• Bringen erste praktische Erfahrung in einer IT-Support- oder Systemadministrationsrolle mit
• Verfügen über solides Verständnis grundlegender Server- und Client-Technologien
• Zeigen eine ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
• Arbeiten strukturiert und dokumentieren technische Abläufe nachvollziehbar
• Sind teamfähig und offen für regelmäßigen fachlichen Austausch

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei Pendeloptionen.
• Freiräume für Erholung durch Gleitzeit und Urlaubskultur.
• Gezielte Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklung.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen im Team.
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Zusammenhalts.
• Interne Lernformate und Wissensaustausch für kontinuierliche Verbesserung.
• Modernen Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und Remote-Möglichkeiten.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.