Client Advisor - Berlin KaDeWe (w/m/d)

LVMH Group; Berlin; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Gutscheincodes

Essens-/Internet-/Fahrtkostenzuschüsse

Job summary

Die LVMH Group sucht im Berliner Schmuckstore eine engagierte Fachkraft im Verkauf hochwertiger Schmuckstücke. Sie beraten anspruchsvolle Kundinnen und Kunden, akquirieren neue Kontakte und arbeiten eng mit dem CRM-System, um langjährige Loyalität zu fördern.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Verkaufserfahrung im Luxussegment und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse mit, arbeiten kundenorientiert, zuverlässig und zielstrebig.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Schmuckbranche.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Networking-Fähigkeiten.
• Erfahrung im Verkauf hochwertiger Schmuckstücke.

Responsibilities

• Kundenberatung und Verkauf hochwertiger Schmuckstücke.
• Pflegen von Kundinnen- und Kundenbeziehungen über CRM.
• Ausbau der Kundennähe und Loyalität durch exzellenten Service.
• Gestaltung ansprechender Merchandising-Displays.
• Verwaltung von Bestandsdaten und Transaktionen im Warenwirtschaftssystem.

Skills

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Tools

Warenwirtschaftssysteme

Job description

• Schaffen Sie unvergleichliche Einkaufserlebnisse und hinterlassen Sie bei jeder Interaktion einen unauslöschlichen Eindruck.
• Sie stellen die Spitze des luxuriösen Einkaufserlebnisses in den Geschäften dar und sorgen für eine tadellose Präsentation, ein gutes Benehmen und Gastfreundschaft.
• Gehen Sie auf Kundenanfragen und -probleme mit Anmut ein und sorgen Sie für eine reibungslose Problembehebung.
• Verkörpern Sie unsere Marke und knüpfen Sie Kontakte zu potenziellen Kunden, insbesondere zu solchen aus dem gehobenen Schmucksegment.
• Pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen, indem Sie fortschrittliche CRM-Tools einsetzen, um eine lebenslange Loyalität unter unserer geschätzten Kundschaft zu fördern.
• Übertreffen Sie die Verkaufsziele und die Erwartungen an den Service, indem Sie unvergleichliche Leistungen erbringen.
• Beherrschen Sie geschäftliche Leistungskennzahlen, um den Erfolg zu steigern.
• Gestalten Sie fesselnde visuelle Merchandising-Displays, um unsere hochwertigen Schmuckstücke makellos zu präsentieren.
• Beherrschen Sie die Warenwirtschaftssysteme, die nahtlose Transaktionen und Datenbankmanagement ermöglichen.
• Gewährleisten Sie die Genauigkeit des Inventars durch sorgfältige Handhabung und Lagerung in Übereinstimmung mit den Unternehmensstandards.
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkauf, gerne mit Konzentration auf die Schmuckbranche.
• Fließende Beherrschung der deutschen und der englischen Sprache; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
• Proaktive Einstellung, effektive Kommunikation und ausgeprägter Geschäftssinn.
• Kundenorientierte Denkweise, gepaart mit Flexibilität und Eigenverantwortung.
• Ausgeprägte Networking-Fähigkeiten und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
• Angenehmes Auftreten mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten, insbesondere bei der Pflege von Beziehungen zu Kunden mit hohem Schmuckwert.
• Hervorragende organisatorische und administrative Fähigkeiten sowie Computerkenntnisse.
• Leistungsbezogenes Vergütungssystem.
• Corporate Benefits einschließlich Gutscheincodes.
• Benefitsystem (Möglichkeit für Zuschüsse - Essen, Internet, Fahrtkosten)
• Spannende Aufgaben innerhalb einer weltweit bekannten Luxusmarke.
• Zentrale Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung.