Class Manager (m/w/d) - remote

Digital Career Institute gGmbH; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bildungseinrichtung in Berlin sucht eine engagierte Fachkraft, die Teilnehmende betreut und für deren Erfolg im Bildungsprozess sorgt. Du wirst als zentrale Ansprechperson aktiv dazu beitragen, dass die Kurse reibungslos verlaufen. Ideal sind 1–3 Jahre Berufserfahrung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle. Wenn du die digitale Zukunft mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Flexibles Arbeiten

Möglichkeit zur Workation

Zugang zu Urban Sports Club

Mental Health Programme

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium und idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung in relevanten Bereichen.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Empathie und Menschenfreundlichkeit sind entscheidend.

Aufgaben

• Teilnehmende unterstützen und deren Erfahrungen positiv gestalten.
• Probleme lösen und als Ansprechperson fungieren.
• Qualität überwachen und Klassenbücher führen.
• On- und Offboarding der Teilnehmenden begleiten.

Kenntnisse

Studium abgeschlossen

1–3 Jahre Berufserfahrung

Sichere Kommunikation auf Deutsch

Sichere Kommunikation auf Englisch

Empathie

Organisationstalent

Interkulturelle Kompetenzen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Jobbeschreibung

Permanent employee,Full-time· deutschlandweit/germany-wide, Berlin

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Teilnehmende glücklich machen: Du bist ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolgserlebnis wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
• Problemlöser:in sein: Ob organisatorisch oder zwischenmenschlich – du findest gemeinsam mit unserem Lehrer-, Produkt- und Admin-Team Lösungen, die wirklich weiterhelfen
• Qualität im Blick behalten: Du führst Klassenbücher sorgfältig, behältst Abwesenheiten und Abbrüche im Auge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Vermitteln & moderieren: Wenn es mal knifflig wird, bist du die Brücke zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften – ruhig, klar und empathisch
• On- & Offboarding begleiten: Du heißt neue Teilnehmende herzlich willkommen und verabschiedest sie am Ende ihres Kurses mit einem guten Gefühl

Deine Skills

• Erfahrung: Du hast ein Studium abgeschlossen und bringst idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung mit – z. B. in Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement, Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen
• Kommunikationstalent: Auf Deutsch und Englisch bist du sicher unterwegs – schriftlich wie mündlich – und findest immer die richtigen Worte
• Menschenfreund:in: Du liebst den Austausch mit Menschen und meisterst selbst schwierige Gespräche mit Empathie
• Organisationstalent: Auch wenn’s mal drunter und drüber geht – du behältst den Überblick und steuerst souverän durch komplexe Strukturen
• Interkultureller fit: Du fühlst dich wohl in einem internationalen Umfeld und kannst dich auf unterschiedliche Perspektiven einstellen
• Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger.
• Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung

Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren

Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle

Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club

Tue was für deine Mental Health mit Nilo

• Arbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU Ausland

Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact? Wir beim Digital Career Institute bieten als Tech School seit 2016 verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschlands zu finden.

Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt. Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 100 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission: Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.

Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen?

Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein. Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!