Callcenter Agent (m/w/d) –Teilzeit

IMM Institut f.Moderation und Management GmbH; Gelsenkirchen; On-site; EUR 15,624 - 25,668; Part time

Benefits offered by this job

Festgehalt

Gutes Arbeitsklima

Flexible Arbeitszeiten

Parkplätze

ÖPNV-Anbindung

Job summary

IMM Institut f. Moderation und Management GmbH in Gelsenkirchen-Buer sucht mehrere Callcenter-Agenten in Teilzeit. Sie unterstützen Privat- und Geschäftskunden telefonisch, vereinbaren Termine und führen beratende Gespräche.

Das Team legt Wert auf eine freundliche, serviceorientierte Art und motivierte Mitarbeitende. Zu den Aufgaben gehören Bedarfsanalysen, Produktinformationen sowie Cross- und Upselling bei Bestandskunden.

Qualifications

• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise.
• Angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse.
• PC-Grundkenntnisse.

Responsibilities

• Terminvereinbarung für Außendienstkollegen.
• Telefonische Betreuung von Privat- und Geschäftskunden.
• Durchführung beratender und informativer Kundengespräche.
• Kundenbedarfsanalyse und Information zu passenden Produkten.
• Cross- und Upselling bei Bestandskunden und Kundenrückgewinnung.

Skills

Telefonieren

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Telefonstimme

Deutschkenntnisse

PC-Grundkenntnisse

Job description

Callcenter Agent (m/w/d) –Teilzeit

Arbeitgeber: IMM Institut f.Moderation und Management GmbH

Arbeitsort: Gelsenkirchen-Buer

Anstellungsart: Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Stellenbeschreibung

Am Standort Gelsenkirchen-Buer suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere motivierte Mitarbeiter. Dabei ist es uns egal, wie jung oder alt Sie sind, ob branchenerfahren oder Quereinsteiger – wir zeigen Ihnen, wie es geht und heißen Sie willkommen! Die IMM GmbH ist seit fast 30 Jahren ein Beratungs- und Serviceunternehmen mit eigenem Dienstleistungs-Center. Kundenservice für Energieversorger auf höchstem Niveau – Klasse statt Masse – das ist unsere Devise. Wenn auch Sie für interessante Kunden tätig sein möchten: Bewerben Sie sich jetzt!

Deine Aufgaben:

• Terminvereinbarung für unsere Kollegen im Außendienst
• Telefonische Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
• Durchführung beratender und informativer Kundengespräche
• Kundenbedarfsanalyse und Information zu den passenden Produkten
• Cross- und Upselling bei Bestandskunden und Kundenrückgewinnung

Das bringst du mit:

• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse
• PC-Grundkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Gute Verdienstmöglichkeiten (Festgehalt mit garantierter pünktlicher Lohnzahlung, Gehalt entsprechend Ihren Fähigkeiten und Qualifikationen)
• Sehr angenehmes Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team
• Flexible Arbeitszeiten – freitags sogar nur bis 14:00 Uhr
• Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung, insbesondere für Quereinsteiger
• Kostenlose Parkplätze & gute ÖPNV-Anbindung

Gewünschte Bewerbungsarten:

E-Mail oder telefonisch

Kontaktinformation:

Rückfragen und Bewerbungen an:
Frau Sarah Häder
IMM Institut f. Moderation und Management GmbH
Neidenburger Str. 4
45897 Gelsenkirchen
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]