Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Talkpush; Leipzig; On-site; EUR 19,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit oder Teilzeit

Bis zu 24 Urlaubstage

Intensive Einarbeitung

Coachings und Weiterbildungsangebote

LinkedIn Learning-Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Prämie pro geworbenem Mitarbeiter

Standort Leipzig

Job summary

Concentrix sucht Mitarbeitende als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support in Leipzig. Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. KI-Tools unterstützen dich, und KI ist kein Ersatz, sondern Teamkollege.

Es warten flexible Arbeitszeiten, eine unbefristete Anstellung und die Möglichkeit von Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche. Start ab sofort – quereinsteiger willkommen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Interesse an der Telekommunikationsbranche.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Interessiert an neuen Tools und Technologien.

Responsibilities

• Bearbeite Anfragen zu Mobilfunk von Privatkunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Sorge für ein optimales Kundenerlebnis – kein Vertrieb.
• Finde Lösungen auch bei kniffligen Fällen.
• Nutze moderne Tools, die die Arbeit erleichtern.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Hohe Kommunikationsfähigkeiten

PC sicher

Interesse Telekommunikationsbranche

Neues Tools zu nutzen

Tools

KI-Tools

Job description

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support - auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Durch leistungsorientierte Vergütung: bis zu 15,60 € brutto/Stunde*
• Start: ab sofort
• Kein Vertrieb
• Vollzeit oder Teilzeit - ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag - Sonntag 08:00 - 18:00 Uhr, an Feiertagen 10:00 -18:00 Uhr
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dichDu bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat. Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz - sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Bearbeite Anfragen und Wünsche zum Thema Mobilfunkvon Privatkunden
• Sorge für einoptimales Kundenerlebnis - kein Vertrieb
• Finde Lösungen - auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer"Sehr tolle Teamleiter, es wird auf Mitarbeiter eingegangen und Mitarbeiter wertgeschätzt."

Bei uns bist du nicht einfach "eine Stimme". Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mitDu brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
• Themen der Telekommunikationsbranchewecken dein Interesse
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Leipzigzu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

BenefitsEin Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen - und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:

• Einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVoll- oder Teilzeit - wie es für dich am besten passt
• Bis zu 24 Urlaubstage - mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu
• Eine intensive Einarbeitung, von unseren Trainern - sie bringen dir alles bei
• RegelmäßigeCoachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings - unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeitenund das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning - für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch einebetriebliche Altersvorsorge
• Eineattraktive Prämie von 600€für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wieStandortfeiern, Spieleabende und Grillevents
• Eine Vielzahl anOnline-Shopping-Rabatten
• Eine von unsgeförderte Mitgliedschaft bei Wellhub undin ausgewählten Fitnessstudios

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser TeamConcentrix Management Holding B.V & Co. KG Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit einWir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

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