Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Rückgewinnung & Sales

Concentrix; Leipzig; On-site; EUR 26,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Voll- oder Teilzeit möglich

Bis zu 24 Urlaubstage

Job summary

Concentrix in Leipzig sucht Unterstützung im Kundenservice (m/w/d) Rückgewinnung & Sales. Start ab sofort, Voll- oder Teilzeit, inbound & outbound, auch Quereinsteiger willkommen. KI-Tools unterstützen dich, aber sind kein Ersatz.

Du bist erster Ansprechpartner; sichere Kundenzufriedenheit, berate zu Tarifen und akquiriere Neukunden. Ein unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeitmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Technisches Know-how gepaart mit Vertriebsorientierung.
• Interesse an Telekommunikationsbranche und Mobilfunk.
• Versiert im Umgang mit PC und gängigen Tools.
• Bereitschaft, am Standort Leipzig zu arbeiten.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen per Telefon, Email oder Chat.
• Vertragsverlängerungen bearbeiten und Kundengewinnung aktiv vorantreiben.
• Individuelle Beratung zu Tarifen und Neukundengewinnung.
• Optimales Kundenerlebnis sicherstellen und Tools sinnvoll einsetzen.
• Mit modernsten KI-Tools Routineaufgaben reduzieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Vertriebsorientierung

Kommunikation

Technisches Know-how

Mobilfunkkenntnisse

IT-Tools

Tools

KI-Tools

Job description

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Rückgewinnung & Sales

Stellenbeschreibung

Bewirb dich jetzt in Leipzig!

Powering What's Next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Rückgewinnung & Sales – auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch Provision: durchschnittlich 900,00 € brutto/Monat und mehr
• Start: ab sofort
• Standort: Leipzig
• Servicezeiten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag 09:00 - 18:00 Uhr
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
• Inbound & Outbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Bearbeite Vertragsverlängerungen und kümmere dich um Kundenrückgewinnung
• Biete passende Lösungen an und sichere dir dadurch die Kundenzufriedenheit
• Berate interessierte Anrufer zu den aktuellen Tarifen und generiere Neukunden
• Sorge für einoptimales Kundenerlebnis
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Sehr tolle Teamleiter, es wird auf Mitarbeiter eingegangen und Mitarbeiter wertgeschätzt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kommunizierst wertschätzend, auf Augenhöhe und überzeugst mit zielorientierter Gesprächsführung
• Du besitzt Technisches Know-how gepaart mit einer starken Vertriebsorientierung
• Themen der Telekommunikationsbranche wecken dein Interesse
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC und kennst dich mit Mobilfunk aus
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Leipzig zu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVoll- oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt
• Bis zu 24 Urlaubstage - mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu
• Eine intensive Einarbeitung, von unseren Trainern – sie bringen dir alles bei
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios

Deine Bewerbung

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.