Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

Minacs; Leipzig; Vor Ort; EUR 1.400 - 2.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Voll- oder Teilzeit

Bis zu 24 Urlaubstage

Intensive Einarbeitung

Coachings und Weiterbildungen

LinkedIn Learning Zugriff

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Prämie für Mitarbeitendewerbung

Standortfeiern und Grillevents

Online-Shopping-Rabatte

Wellhub-Mitgliedschaft und Fitnessstud

Zusammenfassung

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG in Leipzig bietet dir eine Stelle als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support – inklusive moderner KI-Tools und unbefristetem Vertrag. Quereinsteiger willkommen, Voll- oder Teilzeit ab 30 Std./Woche.

Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung kaufmännischer Anfragen, Optimierung des Kundenerlebnisses und das Finden passender Lösungen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Interesse an der Telekommunikationsbranche.
• Sicherheit im Umgang mit dem PC.
• Neues aus Tools und Technologien begeistert Sie.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anfragen rund um Mobilfunk aus Privatkundenperspektive (Anrufe, E-Mail, Chat).
• Lösungsorientierte Beratung und passende Angebote in Zusammenarbeit mit KI-Unterstützung.
• Sicherung eines optimierten Kundenerlebnisses durch effiziente Bearbeitung.
• Finden von Lösungen auch bei kniffligen Fällen.
• Nutzung moderner Tools zur Steigerung von Effizienz.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Telekommunikation

PC-Sicherheit

KI-Tools

Leipzig-Standort

Tools

KI Tools

Jobbeschreibung

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support – auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung: bis zu 1,72€ brutto/Stunde


• Servicezeiten: Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag - Sonntag 08:00 - 18:00 Uhr


• Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche


• Inbound, kein Verkauf


• Quereinsteiger willkommen!


• Unterstützung durch moderne KI-Tools


• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat. Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Bearbeite Anfragen und Wünsche zum Thema Mobilfunk von Privatkunden


• Du setzt dich vorwiegend mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinander und bietest ihm die passende Lösung an.


• Sorge für einoptimales Kundenerlebnis


• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird


• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Sehr tolle Teamleiter, es wird auf Mitarbeiter eingegangen und Mitarbeiter wertgeschätzt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift


• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe


• Themen der Telekommunikationsbranchewecken dein Interesse


• Du bist sicher im Umgang mit einem PC


• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding


• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Leipzigzu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:

• Einenunbefristeten Arbeitsvertrag


• Eine Anstellung inVoll- oder Teilzeit– wie es für dich am besten passt


• Bis zu 24 Urlaubstage - mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu


• Eine intensive Einarbeitung, von unseren Trainern – sie bringen dir alles bei


• RegelmäßigeCoachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien


• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeitenund das sogar weltweit


• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum


• Eine finanzielle Absicherung durch einebetriebliche Altersvorsorge


• Eineattraktive Prämie von 600€für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst


• Veranstaltungen wieStandortfeiern, Spieleabende und Grillevents


• Eine Vielzahl anOnline-Shopping-Rabatten


• Eine von unsgeförderte Mitgliedschaft bei Wellhub undin ausgewählten Fitnessstudios

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG
Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.