Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Serviscope AG; Troisdorf; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Stundenlohn 17€

30 Tage Urlaub

Unbefristete Festanstellung 20–35 Std/

JobTicket

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Steuerfreie Extras

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Serviscope AG sucht am Standort Troisdorf-Spich eine/n Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Teilzeit. Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon, beantworten Fragen zu Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr und vereinbaren Termine für Bankberater.

Sie dokumentieren Anliegen, betreuen Kundinnen und Kunden freundlich und professionell und arbeiten eigenständig im Team. Quereinsteiger sind willkommen; Fokus liegt auf Serviceorientierung und Kommunikation.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Freundliche und klare Kommunikation.
• Serviceorientiertes Denken.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon.
• Beantwortung von Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
• Vereinbarung von Terminen für Bankberater.
• Freundliche und professionelle Kundenbetreuung sicherstellen.
• Dokumentation von Anliegen und eigenständige Bearbeitung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

• Troisdorf
• Festanstellung
• Teilzeit
• ab sofort
• unbefristet
• 35.000€ - 37.000€

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Dein neuer Job bei uns

Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) Inbound.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon
• Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater
• Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
• Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig

Dein Profil – Deine Stärken zählen

Keine Sorge: Du musst kein Bankprofi sein.

• Viel wichtiger sind deine Persönlichkeit und deine Motivation
• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche und klare Kommunikation
• Serviceorientiertes Denken
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Troisdorf-Spich.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.-Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Serviscope AG

Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland

https://serviscope.de/