Call Center Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Halle (Saale); On-site; EUR 16,531 - 24,796; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit

Sozialleistungen inkl. Weihnachts- und

Urlaubsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Betriebsrat

Online-Kurse (MS-Office, SAP)

Randstad App

Job summary

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG in Halle (Saale) sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kundenanliegen telefonisch und schriftlich, erfassen Kundendaten und unterstützen bei Bankprodukten.

Die Stelle bietet faire Bezahlung nach Tarif, soziale Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, kundenorientiertes Auftreten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert.
• Kundenorientiertes und freundliches Auftreten.
• Selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten.
• Eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise.

Responsibilities

• Ansprechpartner bei allen Kundenanliegen.
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen von der Annahme bis zum Abschluss.
• Pflege und Änderung der Kundendaten im System.
• Fallabschließende Betreuung zur Klärung von Fragen zu Produkten und Services der Bank.
• Gewährleistung eines fehler- und reibungslosen Ablaufs.
• Allgemeine Sachbearbeitung.

Skills

Kundenorientierung

Kundenbetreuung

Telefonische Kommunikation

Selbstständiges Arbeiten

Sorgfältige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Stellendetails zu: Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Angebotsart: Arbeit

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Stellenbeschreibung

Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche
Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team,
welches Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Call
Center-Mitarbeiter und wohnen in oder um Halle (Saale)? Dann kommen
Sie zu uns – wir bringen Sie weiter!

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Interessensvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung
  jederzeit einsehbar und vieles mehr)

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner bei allen Kundenanliegen
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen von
  der Annahme bis zum Abschluss
• Pflege und Änderung der Kundendaten im System
• Fallabschließende Kundenbetreuung zur Klärung von Fragen zu
  Produkten und Services der Bank
• Gewährleistung eines fehler- und reibungslosen Ablaufs
• Allgemeine Sachbearbeitung

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder praktische
  Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  wünschenswert
• Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten
• Eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise

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