Customer Service Agent Telefonie (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hilden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sabbatical-Optionen

JobRad-Leasing

Essenszuschüsse

Karriereförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Hilden sucht einen Customer Service Agent Telefonie (m/w/d) im Inbound-Service. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Entgegennahme von Serviceanfragen und die Beratung von Kunden zu Bank- und Kreditkartenprodukten. Wir bieten die Möglichkeit zu gleitenden Arbeitszeiten sowie zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildung.

Bei uns profitieren Sie von einem kollegialen Arbeitsumfeld, Karriereförderung und Event-Möglichkeiten. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und kommunikativ sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen.
• Erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Flexibilität.

Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Beratung von Kunden zu Bank- und Kreditkartenprodukten.
• Unterstützung bei digitalen Prozessen und Services.
• Generierung von Beratungsansätzen durch Kundenkontakte.
• Wissensaustausch und Unterstützung neuer Mitarbeitender.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Flexibilität

Sicherer Umgang mit digitalen Medien

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk bringen wir die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen – schnell, gezielt und auf Augenhöhe.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Für ein Finanzunternehmen in Hilden suchen wir Sie als Customer Service Agent Telefonie (m/w/d) im Inbound-Service.

Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie jetzt durch!

Ihre Vorteile

• Gleitzeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Sabbatical-Optionen
• JobRad-Leasing und Essenszuschüsse
• Karriereförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und gemeinsame Events

Ihre Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Beratung von Kunden zu Bank- und Kreditkartenprodukten
• Unterstützung bei digitalen Prozessen und Services
• Generierung von Beratungsansätzen durch Kundenkontakte
• Wissensaustausch und Unterstützung neuer Mitarbeitender

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
• Erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Flexibilität

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.