Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit im telefonischen Kundenservice Energie

Presse-Druck- und Verlags-GmbH; Augsburg; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kinderbetreuungszuschuss

Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm

regelmäßige Teamevents

Job summary

Presse-Druck- und Verlags-GmbH sucht eine/n Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit im telefonischen Kundenservice Energie. Sie beraten Bestands- und Neukunden freundlich am Telefon und lösen Anfragen zuverlässig.

Sie arbeiten montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr, verfügen idealerweise über PC-Kenntnisse und kaufmännische Grundkenntnisse und bringen Freude am Umgang mit Menschen mit. Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Team, eine strukturierte Einarbeitung und Möglichkeiten zur persönlichen

Qualifications

• Kommunikationsstärke am Telefon sowie Freude am Kundenkontakt.
• Kaufmännische Grundkenntnisse sind vorteilhaft.
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Programmen sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bestands- und Neukunden telefonisch betreuen und beraten.
• Serviceanfragen freundlich bearbeiten und Lösungen anbieten.
• Kundenkonten pflegen, Vertrags- und Adressänderungen durchführen.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Dienstleistungsbereitschaft

Telefonerfahrung

Education

Kaufmännische Grundkenntnisse

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Call Center Agent (m/w/d) Vollzeit im telefonischen Kundenservice Energie

Das bist Du

Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen

Du bist einsatzbereit während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr

Gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht, wenn Du dann auch noch kaufmännische Grundkenntnisse mitbringst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt

Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen und Veränderungen ist dein Motto. Lass uns gemeinsam die Welt erobern

Diese Aufgaben erwarten Dich

Du betreust und berätst unsere Bestandskunden und Neukunden in aufregenden Energieprojekten und zauberst ein Lächeln auf ihre Gesichter

Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level

Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick

Deine Produktberatung ist kundennah, du erschaffst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit.

Diese Benefits hast Du

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren begleitet dich auf deiner Reise.

Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Verkehrsmitteln.

Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.b. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr