Call-Center-Agent (m/w/d)

GfP Gesellschaft für Personalservice mbH; Suhl; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die GfP Gesellschaft für Personalservice mbH sucht für eine Krankenkasse in Suhl Call-Center-Agenten (m/w/d). Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Entgegennahme von Telefonaten, die zentrale Terminvereinbarung und die Pflege von Kundendaten.

Sie bringen eine Ausbildung als Call-Center-Agent oder einschlägige Berufserfahrung mit, haben Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, gutes technisches Verständnis, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und EDV-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• gutes technisches Verständnis
• gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
• ausgeprägte dienstleistungsorientiertes Verhalten
• EDV-Kenntnisse
• deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift
• Rahmenarbeitszeit von 06:30 Uhr - 19:00 Uhr

Aufgaben

• Entgegennahme von Telefonaten
• Zentrale Terminvereinbarung
• Kundendatenpflege / Stammdatenpflege
• ausserhalb Inbound-Telefonie im kaufmännischen und technischen Bereich
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Telefonaktionen

Kenntnisse

Call-Center-Agent

Telefonische Kundenberatung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

EDV-Kenntnisse

Deutsch fließend

Jobbeschreibung

Wir suchen für eine Krankenkasse in Suhl Call-Center-Agenten (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Telefonaten
• Zentrale Terminvereinbarung
• Kundendatenpflege / Stammdatenpflege
• ausserhalb Inbound-Telefonie im kaufmännischen und technischen Bereich
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Telefonaktionen

Anforderungen:

• Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• gutes technisches Verständnis
• gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
• ausgeprägte dienstleistungsorientiertes Verhalten
• EDV-Kenntnisse
• deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift
• Rahmenarbeitszeit von 06:30 Uhr - 19:00 Uhr

Frühstmöglicher Beginn

Zusatzinformationen

Wir möchten Sie auch zukünftig über geeignete Tätigkeiten und weitere interessante Stellen informieren.
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