Call-Center-Agent (m/w/d)

GfP Gesellschaft für Personalservice mbH; Erfurt; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

In Erfurt sucht die GfP Gesellschaft für Personalservice mbH eine/n Call-Center-Agenten (m/w/d) für eine Krankenkasse. Sie übernehmen eingehende Anrufe, koordinieren Termine und pflegen Kundendaten im kaufmännischen und technischen Umfeld.

Die Stelle umfasst ausschließlich Inbound-Telefonie, Orientierung an einer 06:30–19:00 Uhr Arbeitszeit, und setzt eine Ausbildung als Call-Center-Agent oder ähnliche Erfahrung voraus.

Qualifications

• Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Gutes technisches Verständnis.
• EDV-Kenntnisse
• Deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Entgegennahme von Telefonaten.
• Zentrale Terminvereinbarung.
• Kundendatenpflege / Stammdatenpflege.
• Ausschließlich Inbound-Telefonie im kaufmännischen und technischen Bereich.
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Telefonaktionen.

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Education

Ausbildung Call-Center-Agent

Tools

EDV-Systeme

Job description

Wir suchen für eine Krankenkasse in Erfurt Call-Center-Agenten (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Telefonaten
• Zentrale Terminvereinbarung
• Kundendatenpflege / Stammdatenpflege
• ausschließlich Inbound-Telefonie im kaufmännischen und technischen Bereich
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Telefonaktionen

Anforderungen:

• Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• gutes technisches Verständnis
• gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
• ausgeprägte dienstleistungsorientiertes Verhalten
• EDV-Kenntnisse
• deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift
• Rahmenarbeitszeit von 06:30 Uhr - 19:00 Uhr

Frühstmöglicher Beginn

Zusatzinformationen

Wir möchten Sie auch zukünftig über geeignete Tätigkeiten und weitere interessante Stellen informieren.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann von mir jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenlos, z. Bsp. per E-Mail an diese Kontaktadresse, widerrufen werden.