Call-Center-Agent (m/w/d)

GfP Gesellschaft für Personalservice mbH; Leipzig; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

GfP Gesellschaft für Personalservice mbH sucht am Standort Leipzig Call-Center-Agenten (m/w/d) für den inbound-Kundendienst einer Krankenkasse. Sie nehmen Telefonate entgegen, vereinbaren Termine und pflegen Kundendaten.

Die Position erfordert eine Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung sowie fließende Deutschkenntnisse, technisches Verständnis und dienstleistungsorientiertes Verhalten. Arbeitszeiten 06:30–19:00 Uhr sichern die Rahmenarbeitszeit.

Qualifications

• Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• gutes technisches Verständnis.
• gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen.
• ausgeprägte dienstleistungsorientiertes Verhalten.
• EDV-Kenntnisse.
• deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Entgegennahme von Telefonaten.
• Zentrale Terminvereinbarung.
• Kundendatenpflege / Stammdatenpflege.
• ausschließlich Inbound-Telefonie im kaufmännischen und technischen Bereich.
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Telefonaktionen.

Skills

Call-Center-Agent

Kundenberatung

EDV-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Education

Ausbildung Call-Center-Agent

Job description

Wir suchen für eine Krankenkasse in Leipzig Call-Center-Agenten (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Telefonaten
• Zentrale Terminvereinbarung
• Kundendatenpflege / Stammdatenpflege
• ausschließlich Inbound-Telefonie im kaufmännischen und technischen Bereich
• Mitarbeit bei der Umsetzung von Telefonaktionen

Anforderungen:

• Ausbildung als Call-Center-Agent oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• gutes technisches Verständnis
• gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen
• ausgeprägte dienstleistungsorientiertes Verhalten
• EDV-Kenntnisse
• deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift
• Rahmenarbeitszeit von 06:30 Uhr - 19:00 Uhr

Frühstmöglicher Beginn

Zusatzinformationen

Wir möchten Sie auch zukünftig über geeignete Tätigkeiten und weitere interessante Stellen informieren.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann von mir jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenlos, z. Bsp. per E-Mail an diese Kontaktadresse, widerrufen werden.