Business Analyst (m/w/d)

Stryker Corporation; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiger Versicherer in Köln sucht einen erfahrenen Business Analysten. In dieser Rolle optimieren Sie Geschäftsprozesse und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um klare Konzepte zu erstellen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in CRM-Systemen und agilem Arbeiten. Der Job bietet 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und bis zu vier Homeoffice-Tage pro Woche nach der Einarbeitung.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst.
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen.
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen.

Aufgaben

• Optimierung von Geschäftsprozessen für exzellente Kundenbetreuung.
• Erstellung klar strukturierter Konzepte.
• Qualitätssicherung durch Tests und Begleitung neuer Funktionen.

Kenntnisse

Analyse komplexer Prozesse

Zusammenarbeit

CRM-Systeme

Agiles Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Informatik

Tools

Datenbanken

Schnittstellentechnologien

Jobbeschreibung

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA - und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Du willst nicht nur analysieren, sondern echten Mehrwert schaffen? Komplexe Prozesse reizen dich, und du bringst Fachbereiche und IT an einen Tisch? Dann bist du bei uns richtig.

Im Business-Analysten-Team treibst du die strategische und operative Weiterentwicklung unseres CRM-Systems voran - agil, cross-funktional und immer mit dem Ziel, starke Kundenerlebnisse zu schaffen. Aus Anforderungen machst du klare Konzepte und begleitest die Umsetzung bis zum Go-live. Klingt nach dir? Dann gestalte mit uns den Unterschied.

Hinweis: Die Tätigkeit ist nicht vollständig remote. Nach der Einarbeitung sind bis zu vier Homeoffice-Tage pro Woche möglich.

Was du mitbringen solltest:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Versicherung, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Rolle als Business Analyst
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und ein gutes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und Zusammenhänge runden dein Profil ab
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit Datenbanken und Schnittstellentechnologien mit und hast Kenntnisse in der "Versicherungswelt" sammeln können
• Du hast Freude daran, mit verschiedenen Menschen zusammenzuarbeiten, komplexe Themen verständlich zu machen, strukturiert zu arbeiten und Dinge wirklich voranzubringen
• Und wenn Du schon erste Erfahrungen mit agilen Arbeitsweisen hast - umso besser!

Das macht deinen Job spannend:

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf eine exzellente Kundenbetreuung
• Fachliche Abstimmung mit angrenzenden Teams sowie Erstellung klar strukturierter, verständlicher Konzepte
• Verantwortung für stammdaten- und kampagnen-/marketingbezogene Prozesse im CRM-Umfeld
• Aufbereitung komplexer Anforderungen für die IT und enge Begleitung der technischen Umsetzung
• Qualitätssicherung durch Tests und aktive Mitwirkung bei der Einführung neuer Funktionen

Was wir dir bieten:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig - profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.