Automotive Business: IT Supporter/in (m/w/d)

FCS Fair Computer Systems GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Software- und Beratungshaus sucht einen IT Supporter (m/w/d), der als Ansprechpartner für internationale Kunden agiert und komplexe Probleme analysiert. In der Rolle engagieren Sie sich in Projektteams und dokumentieren Lösungen in JIRA und Confluence. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung als IT Fachinformatiker mitbringen und gute Englischkenntnisse haben. Das Unternehmen bietet ein leistungsgerechtes Gehalt und ein hervorragendes Arbeitsklima in einem jungen Team.

Leistungen

Leistungsgerechtes Gehalt

Hervorragendes Arbeitsklima

Kurze Entscheidungswege

Freiräume in der Projektarbeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Analyse komplexer Probleme.
• Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte, konzeptionelle Fähigkeiten.
• Freundlicher, zielorientierter Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Ansprechpartner für internationale Kunden bei produktspezifischen Anfragen.
• Analyse von komplexen Problemen und Fehlermeldungen.
• Mitarbeit in Projektteams und Koordination von Ländernadaptionen.

Kenntnisse

Analytische Kompetenz

Problemlösende Kompetenz

Engagement

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als IT Fachinformatiker oder vergleichbar

Tools

JIRA

Confluence

Jobbeschreibung

Automotive Business: IT Supporter/in (m/w/d)

FCS Fair Computer Systems GmbH, seit 1999 erfolgreich auf dem Markt, ist ein eigentümergeführtes, deutsches Software- und Beratungshaus, das sich auf die Realisierung innovativer betrieblicher Software spezialisiert hat. Wir entwickeln mit modernsten Techniken webbasierte Anwendungen, Web Services und mobile Apps für die Bereiche IT-Management und Automotive Business. Unsere Software-Anwendungen haben bereits mehrfach Auszeichnungen erhalten.

Zur Stärkung unseres Automotive Teams suchen wir eine/n

IT Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für internationale Kunden bei produktspezifischen Anfragen und Anforderungsanalysen
• Analyse von komplexen Problemen und Fehlermeldungen sowie die Eingrenzung möglicher Fehlerquellen
• Mitarbeit in Projektteams im Rahmen von Entwicklungs- und Serviceprojekten und Koordination der produktspezifischen Länderadaptionen
• Schnittstelle zwischen dem First-Level-Support und unserer Entwicklungsabteilung und Unterstützung durch Ihre detaillierten Analysen
• Erstellung und Dokumentation von Konzepten und Lösungen in JIRA und Confluence
• Mitwirkung bei der Einführung neuer Features und Abläufe, Verantwortung für Testphasen, Customizing sowie Abnahmen zur Produktivsetzung der Anwendungen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Fachinformatiker mit Berufserfahrung, Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbare Berufs- und Fachausbildung
• Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte und konzeptionelle Fähigkeiten
• Analytische, kreative und problemlösende Kompetenz
• Überdurchschnittliches Engagement und ein freundlicher und zielorientierter Umgang mit Kunden
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nutzen Sie die Vorteile eines kleineren Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Freiheiten in Ihrer Support- und Projektarbeit. Verwirklichen Sie sich!

Erleben Sie spannende Projekte, ein leistungsgerechtes Gehalt und ein hervorragendes Arbeitsklima in einem Team von Spitzenleuten. Wenn Sie Interesse haben, in einem jungen Team eine verantwortliche Aufgabe zu übernehmen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Einsatzort ist unsere Geschäftsstelle in Eltville am Rhein.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

FCS Fair Computer Systems GmbH
Rohrbergstraße 23A
65343 Eltville