Automobil-Serviceberater/in

EB Automobile GmbH; Dresden; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Leistungsgerechtes Einkommen

Zertifizierte Schulungen

Job summary

EB Automobile GmbH sucht eine/n Automobil-Serviceberater/in in Vollzeit am Standort Dresden. Sie nehmen Reparaturen entgegen, beraten Privat- und Businesskunden und erstellen Kostenvoranschläge für Schäden.

Sie arbeiten eng mit dem Team, bewerten Gebrauchtwagen, betreuen Auszubildende und sichern Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Autohaus mit mehreren Marken erwartet Sie.

Qualifications

• Kfz-Meister oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse DAT und/oder Schwacke; Rechnungsfaktura.
• Führerschein Klasse B.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Reparaturannahme und Beratung von Privat- und Businesskunden
• Aufnahme der Schadensdaten, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abwicklung der Schäden
• Kundenzufriedenheitsauswertung
• Gebrauchtwagenbewertungen
• Betreuung von Auszubildenden

Skills

Kommunikation alle Medien

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Termintreue

Arbeitsorganisation

Education

Kfz Meister

Kfz Ingenieur

Kfz Sachverständiger

Kfz Mechaniker

Tools

DAT

Schwacke

Rechnungsfaktura

Job description

Automobil-Serviceberater/in – EB Automobile GmbH

Veröffentlicht von vor 30+ Tagen.

Arbeitgeber: EB Automobile GmbH, Autohausgruppe mit den Marken RENAULT, DACIA, ALPINE, SKODA, SEAT, HYUNDAI, CUPRA und AHORN. 200+ Mitarbeiter, 8 Standorte.

Position: Serviceberater (m/w/d). Vollzeit, unbefristet.

Die ERTL – GRUPPE ist seit über 30 Jahren ein stetig wachsendes Familienunternehmen, das sich mit viel Herzblut und Engagement zu einer Autohausgruppe mit 8 Standorten entwickelt hat. Wir beschäftigen über 200 Mitarbeiter und vertreten die genannten Marken.

Zur Verstärkung suchen wir Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Reparaturannahme und Beratung von Privat- und Businesskunden
• Aufnahme der Schadensdaten, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abwicklung der Schäden
• Kundenzufriedenheitsauswertung
• Gebrauchtwagenbewertungen
• Betreuung von Auszubildenden

Anforderungen:

• Kfz Mechaniker, Kfz Meister oder Kfz Ingenieur oder Kfz Sachverständiger
• Kenntnisse DAT und/ oder Schwacke; Rechnungsfaktura
• Kommunikation alle Medien
• Methodisches Vorgehen bei der Arbeitsorganisation, Arbeitsschutz, Service- und Leistungsverkauf
• Grundlagenkenntnisse des Vertragsrechts, Gewährleistungsrechts, Rechtsberatungsgesetzes, Betriebsversicherungen und Straßenverkehrszulassungsordnung
• Führerschein Klasse 3 / Klasse B

Optimal wären außerdem:

• Berufserfahrung in Kundenkontaktmanagement, Gesprächstechnik Schadenmanagement, Reklamationsmanagement, hohe Internetaffinität
• Kenntnisse über die Bedeutung und Einhaltung von Kennzahlen im Werkstattbereich
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Termintreue
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Was wir Ihnen bieten:

• Eine Herausforderung in einem engagierten, jungen und innovativen Team
• Abwechslungsreichtum im Tagesgeschäft
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Praxisorientierte Weiterbildung
• Zertifizierte Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten