Kfz Serviceberater - Automobil / Kundendienst (m/w/d)

StudentJob; Dresden; Vor Ort; EUR 35.712 - 46.872; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Weiterbildung mit Zertifizierungen

Strukturiertes Onboarding

Mitarbeiterrabatte

JobRad Leasing

Team-Events

Zusammenfassung

Workwise sucht einen Kfz-Serviceberater (m/w/d) im Autohaus in Sachsen. Sie sind erste Anlaufstelle für Kund:innen, nehmen Fahrzeuge entgegen und erstellen Fehlerdiagnosen. Anschließend planen Sie Werkstatt-Termine und koordinieren die Reparaturen mit dem Team.

Sie beraten zu notwendigen Serviceleistungen, Wartung und Garantieoptionen und begleiten den Prozess bis zur Abnahme. Deutschkenntnisse vorausgesetzt; unbefristete Stelle mit 32–40 Std./Woche.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Selbstständige Arbeitsorganisation und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson für Kund:innen, nehmen Fahrzeuge der Marken Ford, Citroën und Peugeot entgegen und erstellen erste Fehlerdiagnosen.
• Basierend darauf erstellen Sie Reparaturaufträge und koordinieren Werkstatt-Termine in Abstimmung mit Kfz-Mechatroniker:innen.
• Sie beraten proaktiv zu Serviceleistungen, Wartung und Garantieoptionen und halten Kund:innen über den Prozess informiert.
• Sie führen finale Qualitätskontrollen, Rechnungsstellung und Fahrzeugübergabe durch.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufskommunikation

Terminplanung

Organisationstalent

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Erleben Sie, wie Automobilbegeisterung und technisches Know-how in unserem Umfeld aufeinandertreffen. Hier tragen Sie aktiv dazu bei, den nächsten Schritt im Automobilhandel und -service zu gestalten. Bei uns erwartet Sie eine Rolle, in der Sie nicht nur Fahrzeuge in Top-Zustand halten, sondern auch von einem Umfeld profitieren, das Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördert. Mit aktuell vier Herstellern ist unser Portfolio bunt und breit aufgestellt.

Was bieten wir Ihnen?

• Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus.
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung sowie ein erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zertifizierungen, um Sie fachlich voranzubringen.
• Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung für einen optimalen Start bei uns.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte für Serviceleistungen, Fahrzeugkauf und Mietwagen.
• Die Möglichkeit, über JobRad Ihr steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad zu leasen.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, die wir durch regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern stärken.

Was erwartet Sie?

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, nehmen Fahrzeuge der Marken Ford, Citroën und Peugeot entgegen und erstellen erste Fehlerdiagnosen.
• Basierend darauf erstellen Sie detaillierte Reparaturaufträge und koordinieren die Werkstatt-Termine in enger Abstimmung mit den Kfz-Mechatroniker:innen.
• Sie beraten Ihre Kund:innen proaktiv und verständlich zu notwendigen Serviceleistungen, Wartungsarbeiten und Garantieoptionen.
• Während des gesamten Reparaturprozesses agieren Sie als zentrale Schnittstelle und halten die Kund:innen stets über den aktuellen Status auf dem Laufenden.
• Sie verantworten die finale Qualitätskontrolle, die Rechnungsstellung und die Fahrzeugübergabe, um ein erstklassiges Serviceerlebnis sicherzustellen.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und bringen relevante Berufserfahrung im Automobilbereich mit.
• Ihre Stärke liegt in der Kundenberatung: Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und finden für jedes Anliegen eine passende Lösung.
• Als Organisationstalent behalten Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick über Termine und Reparaturaufträge.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen mit den Marken Ford, Citroen oder Peugeot sammeln - dies ist jedoch kein Muss.
• Sie arbeiten eigenständig sowie qualitätsbewusst und kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch.

Kfz Serviceberater - Automobil / Kundendienst (m/w/d)

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrschst Deutsch