Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Ab 13 Uhr Und Samstags

Media Markt Fulda; Fulda; Vor Ort; EUR 15.153 - 20.664; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Fulda sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse. Sie beraten Kunden und bearbeiten Anliegen bezüglich Online Abholung, Rücknahmen und Reparaturen. Ein starkes Kundenverständnis und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich. Teamgeist und Flexibilität in den Arbeitszeiten, auch an Samstagen, sind von Bedeutung. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und gestalten Sie das Kundenerlebnis aktiv mit.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Teamplayer Mentalität und Spaß am gemeinsamen Erfolg.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bezüglich Online Abholung, Rücknahme und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Kontakt zu internen und externen Partnern zur Reparaturabwicklung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Ab 13 Uhr Und Samstags

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Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!