Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Infinity Hotel Munich; München; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Parkplätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Ein führendes Hotel in München sucht einen Assistant Front Office Manager (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie das Empfangsteam bei der Gewährleistung eines perfekten Gasterlebnisses, nehmen Check-ins und Check-outs vor und koordinieren mit verschiedenen Abteilungen. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sind erforderlich. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und übertarifliche Bezahlung.

Qualifications

• Erste Führungserfahrung oder fundierte Erfahrung am Front Office erforderlich.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Professionalität und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen Leitung des Empfangsteams.
• Aktive Mitarbeit am Front Desk inkl. Check-in, Check-out.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Schichtbetrieb.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Gastgeberpersönlichkeit

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware (Opera, Protel)

MS Office

Job description

Das bieten wir Ihnen:

• Mitarbeit in einem der größten privat geführten Conference Resorts Süddeutschlands mit einer vielseitigen Gästestruktur
• Ein erfahrenes und engagiertes Front Office-Team
• Strukturierte und gründliche Einarbeitung
• Privat geführtes Hotel mit Raum für Eigeninitiative und Ideen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Jubiläumsgratifikation
• Betriebliche und übertarifliche Altersvorsorge
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Verpflegung in unserer Kantine
• Kostenfreie Parkplätze
• Individuell angepasste Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Zukunft im INFINITY:

Als Assistant Front Office Manager (m/w/d) sind Sie die rechte Hand unseres Front Office Managers und tragen aktiv zur Organisation und Qualitätssicherung eines der wichtigsten Bereiche im Haus bei – dem ersten Eindruck unserer Gäste.

Mit Übersicht, Herz und Organisationstalent sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Check-in und Check-out reibungslos abläuft und unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Sie behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick, sind Ansprechperson für Gäste wie Kolleg:innen und leben echte Gastfreundschaft – professionell, aufmerksam und verbindlich.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung des Front Office Managers bei der operativen Leitung des Empfangsteams
• Aktive Mitarbeit am Front Desk inkl. Check-in, Check-out und Gästebetreuung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Schichtbetrieb
• Einhaltung und Umsetzung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik
• Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung, Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Schulungen
• Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Gästekommunikation

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung oder fundierte Erfahrung am Front Office
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Herzlichkeit, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Belastbarkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera, Protel o.Ä.) und MS Office

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie möchten mit uns Gastgeber:in aus Leidenschaft sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin.