Front Office Manager (m/w/d)

Holiday Inn VS Sierra Hotel Management GmbH; Villingen-Schwenningen; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte weltweit

Kostenlose Getränke und Speisen

Kostenlose Parkplätze

IHG Bonusprogramm

Internationales Team

Ausgleich Mehrarbeit

Bis zu 30 Tage Urlaub

Gute Verkehrsanbindung

Gehalt DeHoga Tarif

Job summary

Das Holiday Inn Villingen-Schwenningen sucht Sie als Front Office Manager (m/w/d). Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und führen ein junges Team am Empfang.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Maximierung der Belegung, Yield- und Revenue-Management sowie die professionelle Bearbeitung von Reservierungen. Sie bringen eine abgeschlossene Hotelausbildung und mehrjährige Erfahrung im Empfang mit, verfügen über gute Englischkenntnisse und arbeiten flexibel in Schichtsystemen.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• AEVO-Prüfung abgeschlossen?

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Überblick über Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Verantwortung für Reservierungen und Gästekommunikation.
• Tipps und Empfehlungen für Gäste geben.
• Team an der Rezeption führen und Fortbildung sicherstellen.
• Auszubildende an der Rezeption ausbilden.

Skills

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Gästebetreuung

Education

Hotelausbildung

Job description

Stellenbeschreibung

Für das Holiday Inn Villingen-Schwenningen suchen wir Sie als Front Office Manager (m/w/d).

Sie sind von Herzen gerne Gastgeber und möchten gemeinsam im Team etwas bewegen? Sie sind fachlich ausgebildet und/ oder konnten bereits beste Erfahrungen im Front Office Management sammeln und suchen nun eine neue Herausforderung?

Das Holiday Inn Villingen-Schwenningen bietet für Geschäfts- und Freizeitreisende modernste und klimatisierte Zimmer zum Wohlfühlen mit großem LED TV, kostenfreiem WLAN, Kaffee- und Tee Station. Unser Restaurant und stilvolle 24 Std. Lobby Bar mit Außenterrasse lädt bei leckerem Essen und coolen Drinks zum Verweilen ein.

5 Tagungsräume für Ihr geschäftliches Treffen sowie 300 Stellplätze im Haus.

Wir bieten

• Einstieg in die größte Hotelkette Europas. Mitarbeiterraten weltweit in 7500 Hotels.
• kostenfreie Getränke und Speisen für Mitarbeiter
• kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
• attraktives IHG Bonusprogramm weltweit
• Internationales Team und Gäste
• Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
• Sehr gute Verkehrsanbindungen
• Erfahrene Vorgesetzte,
• kurze Entscheidungswege und "Raum für Ihre Ideen"
• Gehalt in Anlehnung an den DeHoga Tarif

Als Front Office Manager (w/m/d), sind Sie verantwortlich für die täglichen Abläufe an unser Rezeption und führen ein junges erfolgreiches Team. Sie haben die Maximierung der Belegung stets im Blick. Yield und Revenue Management gehören ebenso zu täglichen Administration wie auch die Beantwortung von Gast und Tagungs- bzw. Gruppenanfragen. Sie fühlen sich gern verantwortlich für den Ablauf an der Rezeption!

Ihre Aufgaben:

• Sie checken die Gäste ein und aus.
• Sie behalten den Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Sie geben unseren Gästen Tipps und Empfehlungen.
• Sie führen unser Team an der Rezeption und haben die Fort- und Weiterbildung der Rezeption im Blick.
• Sie bilden Auszubildende an der Rezeption aus.

Sie bringen mit:

• gepflegte Erscheinung, Teamfähigkeit und Freundlichkeit
• Flexibilität und Teamplayer-Motivation
• gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene Hotelausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Hotel-Empfang

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur fachlich ausgebildete Bewerber berücksichtigen können.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Frühschicht
• Spätschicht
• Tagschicht

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

• Trinkgeld
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

Bewerbungsfrage(n):

• Sie haben die AEVO-Prüfung erfolgreich abgeschlossen?

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Rezeptionsmitarbeiter im Hotel: min 2 Jahr (Erforderlich)
• Empfang: 2Jahre (erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)
• Englisch (Erforderlich)