Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Bmine; Deutschland; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Deutschlandticket-Zuschuss

Betriebliche Krankenversicherung

E-Bike-/E-Roller-/E-Scooter-Leasing

Mitarbeiteressen vergünstigt

Kostenfreie Probeübernachtung

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

b'mine Köln Airport sucht eine/n Assistant Front Office Manager (m/w/d) zur Unterstützung des Front Office Teams und zur Gewährleistung eines professionellen Empfangs sowie eines rundum gelungenen Gästeerlebnisses. Sie koordinieren Abläufe, begleiten den Guest Journey Prozess von Check-in bis Check-out und arbeiten eng mit Housekeeping und Reservierung zusammen.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach mit, besitzen Erfahrung im Front Office und überzeugen durch Gastgebermentalität,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Front Office.
• Gastgebermentalität, professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke sind gefragt.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in herausfordernden Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung der operativen Leitung des Front Office und Gewährleistung eines professionellen Gästeservices.
• Koordination von Front- und Back-Office-Abläufen sowie reibungsloser Hotelbetrieb.
• Begleitung des Guest Journey vom Check-in bis Check-out.
• Vorbereitung von Gruppenanreisen und Koordination besonderer Gästeanforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen zur Sicherstellung hoher Servicequalität.

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

professionelles Auftreten

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams im &REPEAT Köln Airport!

Als Assistant Front Office Manager (m/w/d) sorgst Du gemeinsam mit dem Front Office Team für einen professionellen Empfang und ein rundum gelungenes Gästeerlebnis. Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, behältst den Überblick und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt die operative Leitung des Front Office und stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen und herzlichen Gästeservice sicher.
• Du übernimmst Aufgaben im Front und Back Office, koordinierst tägliche Abläufe und sorgst für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
• Du begleitest den gesamten Guest Journey Prozess von Check-in bis Check-out.
• Du bereitest Gruppenanreisen vor und koordinierst besondere Gästeanforderungen.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Front Office mit
• Du überzeugst mit ausgeprägter Gastgebermentalität, professionellem Auftreten und starken Kommunikationsfähigkeiten
• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und findest auch in herausfordernden Situationen lösungsorientierte Wege
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens B2-Niveau

Unser Angebot:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Zuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlich
• Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Beschäftigungsmonat
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
• Täglich vergünstigtes Mitarbeiteressen
• Kostenfreie Probeübernachtung während Deiner Einarbeitungsphase
• Exklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweit
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Kooperationspartnern

the place to b'

an dem flache Hierarchien gelebt werden

für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

an der Persönlichkeit zählt

Bist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten?

#gernperdu