Ass. Front Desk Manager (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; München; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportangebote

Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld

Weiterbildung

Mitarbeiter-Restaurant

Job summary

Das Hotel Bayerischer Hof in München sucht eine erfahrene Führungskraft für das Front Office Team. Zu Ihren Aufgaben gehören Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste, Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien sowie Begleitung der Gäste bis zum Zimmer und Verabschiedung beim Check-Out.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, mindestens ein Jahr Führungserfahrung im Front Office, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung im Front Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Umgang mit Opera-Software und MS Office
• Kundenorientierung und professionelles Auftreten

Responsibilities

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthalts, Verabschiedung bei Check-Out
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Zuarbeit der Teamleitung Front Office sowie der Direktion Rooms Division

Skills

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Opera Hotelsoftware

MS Office

Job description

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste

• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien

• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out

• Rechnungslegung für abreisende Gäste

• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

• Zuarbeit der Teamleitung Front Office sowie der Direktion Rooms Division

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Schichtführung am Front Office

• Freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten

• Sehr sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil

• erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und gute MS-Office Kenntnisse

Wir bieten

• Zugang zu Sportangeboten

• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge

• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant

• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)

• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.