Application Support Specialist (m/w/d)

BwFuhrparkService GmbH; Siegburg; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

BwFuhrparkService GmbH sucht eine:n Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung bzw. eine vergleichbare Qualifikation. Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, betreuen zugeordnete Applikationen und unterstützen bei Tests.

Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle, 40 Stunden pro Woche, Einstieg nach Vereinbarung und eine strukturierte Einarbeitung. Sie verfügen über ITIL-Kenntnisse, Grundlagen der IT-Security und haben idealerweise Erfahrung im IT-nahen Umfeld sowie eine strukturierte

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste relevante Berufserfahrung in IT-nahen Umgebungen.
• Kenntnisse im Softwareentwicklungsprozess, inkl. Anforderungs- und Testmanagement.
• Grundkenntnisse zu Softwarebetriebsmodellen sowie Standard-Businessapplikationen.
• ITIL-basiertes Servicemanagement und Grundkenntnisse IT-Security.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support betreuen Applikationen und leiten an nachgelagerte Instanzen weiter.
• Fehler erkennen, analysieren, beheben und im Ticketsystem dokumentieren.
• Incidents, Problems, Changes und Aufträge bearbeiten und koordinieren.
• Aktiv Tests unterstützen und zur Qualitätssicherung beitragen.
• Benutzer- und Rechteverwaltung in betreuten IT-Systemen verantwortungsvoll durchführen.

Skills

ITIL Grundlagen

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeit

Teamarbeit

IT-Security Grundkenntnisse

Education

Fachinformatiker*in Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Testsysteme

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Vertragsart: unbefristet, 40 Stunden/Woche

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Einstiegslevel: Professionals

Mobilität gestalten für unsere Sicherheit!

Die BwFPS setzt sich mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterntäglich ein, um die Bundeswehr und den Fahrdienst Bund mobil zu machen -- für unser aller Sicherheit. Mit über 42.000 Fahrzeugen sind wir eines der großen öffentlichen Fuhrparkunternehmen in Deutschland. Lust etwas Großes zu bewegen? Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team!

Das erwartet Sie bei uns:

• Im 1st- und 2nd-Level-Support betreuen Sie die zugeordneten Applikationen und sorgen für eine qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Instanzen.
• Fehler und Störungen erkennen, analysieren und beheben Sie eigenständig und dokumentieren die Ergebnisse nachvollziehbar im Ticketsystem.
• Incidents, Problems, Changes und Aufträge bearbeiten Sie effizient und übernehmen bei Bedarf die weitere Koordination mit den zuständigen Stellen.
• Bei der technologischen Durchführung von Tests und Testszenarien unterstützen Sie aktiv und tragen zur Qualitätssicherung der Systeme bei.
• Die operative Benutzer- und Rechteverwaltung in den betreuten IT-Systemen übernehmen Sie verlässlich und verantwortungsvoll.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation bringen Sie für diese Position mit.
• Erste einschlägige Berufserfahrung konnten Sie bereits in einem IT-nahen Umfeld sammeln.
• Über Grundkenntnisse im Prozess der Softwareentwicklung inklusive Anforderungs- und Testmanagement verfügen Sie ebenso wie über eine strukturierte Arbeitsweise.
• Erweiterte Kenntnisse zu Softwarebetriebsmodellen sowie der Funktionsweise von Standard-Businessapplikationen bringen Sie mit.
• Ihr Profil überprüfen Sie durch Kenntnisse im IT-Servicemanagement nach ITIL sowie durch Grundkenntnisse im Bereich IT-Security.

Für Fragen stehen Ihnen Ayse Gülsuyu und Yasmin Bienentreu unter der Telefonnummer 02241/1650-346 zur Verfügung.
Sie erreichen uns montags und dienstags von 13:00 bis 16:00 Uhr sowie mittwochs bis freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr.