Administration und Sachbearbeitung Innendienst (m/w/d)

Free resume; Langenselbold; Remote; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Kleines Team

Eigenen Verantwortungsbereich

Abwechslungsreiches Umfeld

Direkte Kommunikation

Job summary

Cleanfix sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Kraft zur Unterstützung der Kundenbetreuung und zur Bearbeitung von Aufträgen. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, Lager und Logistik zusammen und koordinieren Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung.

Sie erstellen Angebote, stimmen Liefertermine ab und pflegen Daten im ERP-System. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst; MS Office-Kenntnisse sind sicher, Erfahrungen mit Dynamics 365

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung bevorzugt oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragssachbearbeitung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central, ist von Vorteil.

Responsibilities

• Kunden und Handelspartner telefonisch und per E-Mail betreuen.
• Kundenanfragen und Aufträge von Erfassung bis Auslieferung bearbeiten.
• Angebote und Auftragsbestätigungen erstellen und offene Vorgänge im Blick behalten.
• Liefertermine, Verfügbarkeiten und Versand mit Lager/Logistik abstimmen.
• Außendienst bei Angeboten, Kundenanfragen und Auftragsabwicklung unterstützen.
• Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System pflegen.
• Rückfragen zu Lieferungen, Rechnungen und laufenden Aufträgen klären.
• Technische oder servicebezogene Anliegen aufnehmen und an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
• Abläufe im Innendienst kontinuierlich optimieren.

Job description

Administration und Sachbearbeitung Innendienst (m/w/d)

Du arbeitest gerne mit Kunden, behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick und möchtest nicht einfach nur Aufträge erfassen?

Dann suchen wir Dich für unseren Vertriebsinnendienst in Langenselbold.

Cleanfix entwickelt und produziert professionelle Reinigungssysteme für Kunden aus Gebäudereinigung, Industrie, Handel und vielen weiteren Bereichen. Für unsere deutsche Niederlassung suchen wir Verstärkung im Innendienst.

Aufgaben

Als Teil unseres Innendienstteams bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst, Lager und Logistik.

• Du betreust unsere Kunden und Handelspartner telefonisch und per E Mail
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Du erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen und behältst offene Vorgänge im Blick
• Du stimmst Liefertermine, Verfügbarkeiten und Versand mit Lager und Logistik ab
• Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten, Kundenanfragen und der Auftragsabwicklung
• Du pflegst Kunden, Artikel und Auftragsdaten in unserem ERP System
• Du kümmerst Dich um Rückfragen zu Lieferungen, Rechnungen und laufenden Aufträgen
• Technische oder servicebezogene Anliegen nimmst Du auf und sorgst dafür, dass sie schnell beim richtigen Ansprechpartner landen
• Du hilfst uns dabei, unsere Abläufe im Innendienst kontinuierlich einfacher und besser zu machen

Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragssachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Position.

• Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf ist uns aber, wie Du arbeitest.
• Du bist zuverlässig, organisiert und kannst selbstständig Prioritäten setzen. Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen und suchst bei Problemen nach einer Lösung, statt sie einfach weiterzugeben.
• Mit MS Office arbeitest Du sicher. Erfahrung mit einem ERP System, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central, ist von Vorteil.

Für unsere Produkte solltest Du außerdem ein gewisses technisches Interesse mitbringen. Du musst kein Techniker sein, solltest aber bereit sein, Dich in unsere Maschinen und Produkte einzuarbeiten.

Benefits

• Bei uns erwartet Dich kein anonymer Konzernapparat, sondern ein überschaubares Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.
• Du bekommst einen eigenen Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten.
• Dazu kommt ein abwechslungsreiches Umfeld zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Logistik.
• Wir suchen jemanden, der nicht nur einen Schreibtisch besetzt, sondern gemeinsam mit uns dafür sorgt, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig betreut werden.