1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk - Jobbird.com

Jobster; Donauwörth; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Bayern sucht mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den IT Support. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung eingehender Anfragen, Unterstützung bei Microsoft-Produkten und Dokumentation im Ticketsystem. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung mit guten IT-Kenntnissen sowie Deutsch- und Grundkenntnissen in Englisch. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag mit übertariflicher Bezahlung und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker.
• Erfahrung im IT-Kundensupport oder User Helpdesk ist von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk.
• Unterstützung der Anwender bei Microsoft Windows und Office.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Microsoft Windows

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg , Donauwörth, Hamburg‑Finkenwerder, Frankfurt am Main, München, Leinfelden‑Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT‑Kenntnissen!

1st‑Level‑Support / IT‑Support / IT‑Helpdesk

JOBPROFIL – ID 5977STN

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT‑Service Desk bzw. User Helpdesk
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• IT Support im Hardware‑ und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

KENNTNISSE

• Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT‑Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT‑System‑Elektroniker (m/w/d), IT‑Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
• Gerne auch IT‑Quereinsteiger (m/w/d) mit IT‑Kenntnissen (vorzugsweise mit Erfahrung in einem IT‑Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT‑Service)
• Gute IT‑Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal‑Pay‑Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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