1st & 2nd Level Technical Support – Innovative VR & XR-Lösungen - München

Optimus Search; München; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassendes Onboarding

Hohe Entwicklungsperspektiven

Flexible Arbeitszeiten

Dynamisches, internationales Team

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich immersiver Technologien sucht einen IT Support Technician in München. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Remote- und Vor-Ort-Support von Hard- und Software sowie die Fehleranalyse. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support.
• Erfahrung mit Windows und macOS wird vorausgesetzt.
• Fähigkeit, Probleme schnell zu diagnostizieren und zu lösen.

Responsibilities

• Remote- und Vor-Ort-Support für Hard- und Software.
• Fehleranalyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen.
• Diagnose und Lösung von Hardware- und Software-Störungen.
• Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung innerhalb der vereinbarten SLAs.
• Priorisierung und Verwaltung offener Supportfälle.

Skills

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Fundiertes Wissen in gängigen Betriebssystemen

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Job description

1st & 2nd Level Technical Support – Innovative VR & XR-Lösungen - München

IT Support Engineer – Innovative VR & XR-Lösungen - München

Du bist technikbegeistert und hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen? Dann suchen wir genau dich. Als IT Support Technician bist du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützt meinen Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen.

Sie sind ein führendes Unternehmen im Bereich immersiver Technologien und setzen weltweit Maßstäbe in der Entwicklung innovativer XR-Lösungen. Die Produkte und Dienstleistungen verändern die Art und Weise, wie Menschen interagieren, trainieren und unterhalten werden. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft mit.

Das bieten wir:

• Umfassendes Onboarding und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hohe Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Ein dynamisches, internationales Team mit kollegialem Arbeitsumfeld

Aufgaben:

• Remote- und Vor-Ort-Support für Hard- und Software
• Fehleranalyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen
• Diagnose und Lösung von Hardware- und Software-Störungen
• Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung innerhalb der vereinbarten SLAs
• Eigenständige Priorisierung und Verwaltung offener SupportfälleTesten und Evaluieren neuer Technologien

Qualifikationen:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundiertes Wissen in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerktechnologien
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt.