TURISMO | SENIOR OPERATIONS EXECUTIVE COLOMBIA

Global Encounters; Colombia; Remote; COP 40,000,000 - 60,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Excelente clima laboral

Colaboración con internet y teléfono

Cumpleaños libre a partir del 3.º mes

Job summary

ELA, agencia de turismo mayorista y DMC, busca un Senior Operations Executive con pasión por resolver itinerarios complejos y enfoque operativo. Se trabajará en remoto para gestionar vuelos, hoteles y proveedores, manteniendo un servicio de alta calidad para clientes y ventas.

Se requiere al menos 4 años en operaciones turísticas, inglés avanzado y conocimiento de destinos en Colombia. Se valorará experiencia en Argentina, Chile, Ecuador y Perú, con manejo de sistemas de reservas y herramientas

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Inglés: avanzado (excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; se valora conocer Argentina, Chile, Ecuador y Perú.

Responsibilities

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener comunicación fluida con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Skills

Gestión de viajes

Operaciones turísticas

Inglés avanzado

Atención al cliente

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Hola , somos ELA, agencia de turismo mayorista y operador turístico receptivo DMC, en pleno crecimiento en LATAM

Estamos buscando un/a Senior Operations Executive con pasión por resolver itinerarios complejos con creatividad y enfoque operativo!

Colombia

Tareas a desarrollar:

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar un turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Lo que buscamos en ti:

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Nivel de Inglés: Avanzado (excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; deseable conocimiento de Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y Perú.
• Atención al detalle, buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de sistemas de reservas y herramientas digitales.

Beneficios:

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.
• Colaboración con internet y teléfono.
• Día de cumpleaños libre a partir del 3.º mes de ingreso.

Modalidad de trabajo:

• Trabajo 100% remoto.
• Horario de lunes a viernes de 9h a 18hs.