Líder de Operaciones Turísticas — Remoto y Crecimiento

Global Encounters; Norte; Remote; COP 36,000,000 - 70,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de desarrollo profesiona

Excelente clima laboral

Colaboración con internet y teléfono

Día de cumpleaños libre a partir del 3

Día de cumpleaños libre a partir del 3

Job summary

ELA busca un/a Senior Operations Executive para resolver itinerarios complejos con enfoque operativo. La posición es 100% remota, de lunes a viernes 9:00–18:00, y se centra en gestionar bookings para Colombia con coordinación de costos y facturación.

Se requiere al menos 4 años en operaciones turísticas, inglés avanzado y conocimiento de destinos colombianos; se valora experiencia en otros países de LATAM y habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Inglés avanzado (requisito excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; deseable Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y Perú.

Responsibilities

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener comunicación con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar un turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Skills

Gestión de reservas

Atención al detalle

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Manejo de herramientas digitales

Tools

Sistemas de reservas

Job description

ELA busca un/a Senior Operations Executive para resolver itinerarios complejos con enfoque operativo. La posición es 100% remota, de lunes a viernes 9:00–18:00, y se centra en gestionar bookings para Colombia con coordinación de costos y facturación.

Se requiere al menos 4 años en operaciones turísticas, inglés avanzado y conocimiento de destinos colombianos; se valora experiencia en otros países de LATAM y habilidades de comunicación y resolución de problemas.