TURISMO | SENIOR OPERATIONS EXECUTIVE COLOMBIA

Global Encounters; Norte; A distancia; COP 36.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidades de desarrollo profesiona

Excelente clima laboral

Colaboración con internet y teléfono

Día de cumpleaños libre a partir del 3

Día de cumpleaños libre a partir del 3

Descripción de la vacante

ELA busca un/a Senior Operations Executive para resolver itinerarios complejos con enfoque operativo. La posición es 100% remota, de lunes a viernes 9:00–18:00, y se centra en gestionar bookings para Colombia con coordinación de costos y facturación.

Se requiere al menos 4 años en operaciones turísticas, inglés avanzado y conocimiento de destinos colombianos; se valora experiencia en otros países de LATAM y habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Inglés avanzado (requisito excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; deseable Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y Perú.

Responsabilidades

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener comunicación con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar un turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Conocimientos

Gestión de reservas

Atención al detalle

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Manejo de herramientas digitales

Herramientas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Hola , somos ELA, agencia de turismo mayorista y operador turístico receptivo DMC, en pleno crecimiento en LATAM

Estamos buscando un/a Senior Operations Executive con pasión por resolver itinerarios complejos con creatividad y enfoque operativo!

Colombia

Tareas a desarrollar:

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar un turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Lo que buscamos en ti:

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Nivel de Inglés: Avanzado (excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; deseable conocimiento de Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y Perú.
• Atención al detalle, buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de sistemas de reservas y herramientas digitales.

Beneficios:

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.
• Colaboración con internet y teléfono.
• Día de cumpleaños libre a partir del 3.º mes de ingreso.

Modalidad de trabajo:

• Trabajo 100% remoto.
• Horario de lunes a viernes de 9h a 18hs.