Asesor/a Comercial de Viajes y Turismo

Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia; Medellín; On-site; COP 14,508,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

La Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia en Medellín busca un Asesor/a Comercial de Viajes y Turismo para asesorar a clientes, diseñar experiencias y comercializar paquetes, tiquetes y servicios de alojamiento y transporte.

Se requiere formación en turismo y orientación al servicio con habilidades comerciales para planear itinerarios, vender paquetes y gestionar reservas. Contrato indefinido y salario entre 1 y 2 SMMLV.

Qualifications

• Formación: Técnico en Turismo o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en asesoría comercial o venta de servicios turísticos.
• Conocimientos de destinos nacionales y turismo receptivo en Colombia.

Responsibilities

• Asesorar a clientes en planeación y adquisición de servicios turísticos.
• Diseñar y cotizar paquetes, viajes corporativos y planes de viaje.
• Gestionar reservas de tiquetes, hoteles y servicios complementarios.

Skills

Ventas turismo

Atención al cliente

Negociación

Planificación de itinerarios

Education

Técnico en Turismo

Tools

Plataformas de reservas

Job description

¡CONVIERTE TU PASIÓN POR LOS VIAJES EN UNA OPORTUNIDAD LABORAL!

Importante empresa busca Asesor/a Comercial de Viajes y Turismo para brindar asesoría personalizada a los clientes, diseñar experiencias de viaje y comercializar paquetes turísticos, tiquetes y servicios de alojamiento y transporte.

Buscamos una persona con formación en turismo, habilidades comerciales y orientación al servicio, que disfrute conocer destinos y ayudar a los clientes a planear sus próximas experiencias.

¿Cuál será tu misión?

Asesorar a los clientes en la planeación y adquisición de servicios turísticos, identificando sus necesidades y ofreciendo alternativas de viaje que se ajusten a sus expectativas, presupuesto y requerimientos, garantizando una experiencia satisfactoria antes, durante y después de la compra.

Principales funciones

• Identificar las necesidades de los clientes y asesorarlos sobre destinos nacionales, turismo receptivo, itinerarios y experiencias turísticas en Colombia.
• Diseñar y cotizar paquetes turísticos, viajes corporativos, excursiones y planes de viaje de acuerdo con los requerimientos del cliente.
• Brindar información sobre opciones de transporte, alojamiento, costos, requisitos y documentación necesaria para viajar.
• Gestionar y confirmar reservaciones de tiquetes, hoteles, excursiones y servicios complementarios.
• Emitir tiquetes, vouchers de servicios hoteleros y demás documentos relacionados con las reservas.
• Comercializar paquetes turísticos y servicios de viaje, promoviendo alternativas acordes con las necesidades del cliente.
• Gestionar pagos, facturación y documentación asociada a los servicios adquiridos.
• Realizar seguimiento posventa y atender requerimientos relacionados con los servicios contratados.
• Mantener comunicación con proveedores y aliados para coordinar los servicios incluidos en los planes de viaje.
• Elaborar reportes e informes de acuerdo con los procedimientos de la organización.

Requisitos

• Formación: Técnico en Turismo, Agencias de Viajes, Administración Turística o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en asesoría comercial, agencias de viajes, venta de servicios turísticos o atención al cliente.
• Conocimiento de destinos nacionales, turismo receptivo y experiencias turísticas en Colombia.
• Conocimientos en servicio al cliente, geografía, transporte, alojamiento y comercialización de productos turísticos.
• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de reservas.
• Se valoran conocimientos de idiomas extranjeros.

Competencias que buscamos

• Orientación comercial y al cumplimiento de metas.
• Excelente servicio al cliente.
• Comunicación asertiva y habilidades de negociación.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para planear y coordinar itinerarios.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Te ofrecemos

• Salario: Entre 1 y 2 SMMLV.
• Contrato: Término indefinido.

¡Ayuda a otros a descubrir nuevos destinos y convierte cada necesidad en una experiencia de viaje!