Senior Tourism Operations Executive — Remote Colombia

Global Encounters; Colombia; Remote; COP 40,000,000 - 60,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Excelente clima laboral

Colaboración con internet y teléfono

Cumpleaños libre a partir del 3.º mes

Job summary

ELA, agencia de turismo mayorista y DMC, busca un Senior Operations Executive con pasión por resolver itinerarios complejos y enfoque operativo. Se trabajará en remoto para gestionar vuelos, hoteles y proveedores, manteniendo un servicio de alta calidad para clientes y ventas.

Se requiere al menos 4 años en operaciones turísticas, inglés avanzado y conocimiento de destinos en Colombia. Se valorará experiencia en Argentina, Chile, Ecuador y Perú, con manejo de sistemas de reservas y herramientas

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Inglés: avanzado (excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; se valora conocer Argentina, Chile, Ecuador y Perú.

Responsibilities

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener comunicación fluida con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Skills

Gestión de viajes

Operaciones turísticas

Inglés avanzado

Atención al cliente

Tools

Sistemas de reservas

Job description

ELA, agencia de turismo mayorista y DMC, busca un Senior Operations Executive con pasión por resolver itinerarios complejos y enfoque operativo. Se trabajará en remoto para gestionar vuelos, hoteles y proveedores, manteniendo un servicio de alta calidad para clientes y ventas.

Se requiere al menos 4 años en operaciones turísticas, inglés avanzado y conocimiento de destinos en Colombia. Se valorará experiencia en Argentina, Chile, Ecuador y Perú, con manejo de sistemas de reservas y herramientas