Técnico de Soporte TI – Infraestructura y Red

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 39.060.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL busca un Técnico de Soporte TI para garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica y brindar soporte técnico oportuno a los usuarios finales.

Se requiere formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas y al menos 3 años de experiencia, con dominio de Active Directory, ITIL y diagnóstico de redes/TCP‑IP para incidentes y servicios TI críticos.

Formación

• Formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia comprobable.
• Conocimientos sólidos en Active Directory, ITIL y diagnóstico de redes/TCP/IP.

Responsabilidades

• Registrar, diagnosticar y resolver incidentes tecnológicos siguiendo los procedimientos establecidos.
• Escalar requerimientos complejos cuando sea necesario.
• Mantener actualizada la documentación técnica pertinente.
• Contribuir a la seguridad de la información y a la continuidad operativa de la organización.

Conocimientos

Active Directory

ITIL

TCP/IP

Educación

Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas

Descripción del empleo

CONFIDENTIAL busca un Técnico de Soporte TI para garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica y brindar soporte técnico oportuno a los usuarios finales.

Se requiere formación técnica o profesional en Ingeniería de Sistemas y al menos 3 años de experiencia, con dominio de Active Directory, ITIL y diagnóstico de redes/TCP‑IP para incidentes y servicios TI críticos.