Soporte técnico

Gerencia de Proyectos SAC - Gerenpro; Lengupá; Presencial; COP 27.900.000 - 42.408.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Ambiente de trabajo estimulante

Descripción de la vacante

Gerencia de Proyectos SAC - Gerenpro busca un Analista de Soporte Técnico para unirse al equipo. El rol requiere diagnosticar y resolver problemas de TI y explicar soluciones de forma clara a usuarios no especializados.

Se ofrece ingreso a planilla desde el primer día, ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento, con horario laboral de lunes a sábado y un enfoque práctico en tecnología.

Formación

• Formación técnica o egresado en computación o informática.
• Habilidades de comunicación claras para explicar problemas a usuarios no especializados.
• Capacidad analítica para diagnosticar y resolver problemas de TI.
• Actitud proactiva y adaptación a nuevas tecnologías.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios establecidos.

Responsabilidades

• Realizar inventario y control de equipos informáticos (PC, laptop, módem, servidores, impresoras, discos extraíbles).
• Entrega y control de equipos para personal de obra.
• Controlar el archivo de licencias de software.
• Instalar, probar, registrar y mantener equipos y software.
• Instalar antivirus y mantener seguridad de la red.
• Soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
• Configurar cuentas de correo y red IP.
• Diagnosticar y solucionar problemas de red.
• Cambiar piezas o insumos cuando sea necesario.
• Asesorar sobre configuración y uso de equipos.
• Mantener mantenimiento de equipos y servidores.
• Elaborar manuales de uso cuando sea necesario.
• Realizar informes de mantenimiento y respaldos de data.

Conocimientos

Soporte técnico

Sistemas operativos

Comunicación

Análisis

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Formación técnica o egresado en computación e informática

Descripción del empleo

¡Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Gerencia de Proyectos! Somos una empresa con 45 años de experiencia en la arquitectura, ingeniería y construcción de proyectos civiles y metálicos. Y actualmente nos encontramos en la búsqueda de un talento para la posición de Soporte Técnico. Estamos comprometidos con el crecimiento profesional de nuestros colaboradores y ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y dinámico.

Requisitos:

• Manejas con destreza diferentes tipos de software y sistemas operativos.
• Cuentas con una formación técnica o eres egresado en las carreras computación e informática.
• Tienes excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar de manera clara y concisa problemas técnicos a usuarios no especializados.
• Eres una persona con habilidades analíticas destacadas, capaz de diagnosticar y resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
• Posees una actitud proactiva y te adaptas fácilmente a nuevos retos y tecnologías emergentes.
• Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm y sábados 7:00 am a 1:00 pm.

Responsabilidades:

• Realizar un inventario y Control de equipos Informáticos (PC, Laptop, Modem, Servidores, Impresoras, Discos extraíbles).
• Entrega y control de equipos informáticos para el personal de obra.
• Controlar el Archivo de Licencias de Software.
• Instalar, probar, registrar, Mantener y actualizar periódicamente los equipos informáticos en Software y Hardware.
• Instalar el Software de Antivirus en los equipos informáticos.
• Realizar soporte técnico de los equipos informático vía Remota y/o presencial.
• Configurar cuentas de correo y red IP.
• Realizar diagnóstico y solución a problemas de red.
• Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera
• Ofrecer asesoramiento en lo relacionado de configuración y uso de los equipos informáticos.
• Planifica y Cumple el Mantenimiento de equipos y Servidores.
• Elaborar Manuales de uso para los Usuarios de ser necesario.
• Realizar Informes del mantenimiento.
• Realizar el Backup de la data de oficina, taller y Obra y elaborar reporte semanal.
• Manejar las claves de WIFI, Servidores, Pc, Laptops, Correos y guardar la confidencialidad del caso con GERENPRO.
• Informa e interactúa técnicamente con nuestros asesores técnicos.
• Gestionar la baja de equipos informaticos.
• Estar actualizado en las tecnologías de información y Comunicación.
• Instalar, configurar y mantener software y sistemas operativos en los equipos de los usuarios.
• Documentar los procedimientos y soluciones técnicas implementadas, para su posterior revisión y mejora continua.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Un ambiente de trabajo estimulante, donde podrás desarrollar tus habilidades.

Si te apasiona el mundo de la tecnología, disfrutas del trabajo en equipo ¡esta es tu oportunidad!

¡Esperamos contar con tu talento en nuestro equipo!