Analista Soporte TI

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL se encuentra en Bogotá buscando un Analista de Soporte TI. La posición implica gestionar y resolver incidentes de primer nivel, asegurando que hardware, software y plataformas operen eficientemente para la plena satisfacción de los usuarios.

Se valoran técnicos, tecnólogos o estudiantes en sistemas con al menos un año de experiencia en soporte presencial, experiencia en Active Directory y uso de plataformas de ticketing como Jira o ServiceNow.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en soporte presencial.
• Técnicos, tecnólogos o estudiantes en sistemas, computación o afines.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes de primer nivel.
• Asegurar que hardware, software y plataformas operen con eficiencia para la satisfacción de usuarios.

Conocimientos

Active Directory

Gestión de usuarios

Jira

ServiceNow

Escritorio remoto

Herramientas

Jira

ServiceNow

Descripción del empleo

¿Te apasiona el soporte tecnológico y buscas un desafío donde tu capacidad sea clave? Una reconocida empresa del sector tecnológico busca un Analista de Soporte TI. Tu misión principal será gestionar y resolver incidentes de primer nivel, garantizando que el hardware, el software y nuestras plataformas operen con máxima eficiencia para asegurar la plena satisfacción de nuestros usuarios.

Buscamos técnicos, tecnólogos o estudiantes en sistemas, computación o afines con al menos un año de experiencia en soporte presencial. Valoramos especialmente tu capacidad técnica y conocimientos en gestión de usuarios en Active Directory, manejo de plataformas de ticketing como Jira o ServiceNow y la administración de herramientas de escritorio remoto. Tu agilidad para diagnosticar fallas será el motor de nuestra estabilidad operativa.

Ofrecemos un contrato a término indefinido para brindarte estabilidad y crecimiento profesional. La posición cuenta con una remuneración mensual entre $2.000.000 y $2.500.000, además de beneficios corporativos. Si eres una persona proactiva, orientada al detalle y con vocación de servicio, esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo que valora el talento técnico y el trabajo colaborativo.