Técnico de centro de servicios TI

Minden Marketing GmbH; Perímetro Urbano Montería; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minden Marketing GmbH en Montería, Colombia busca un técnico en sistemas y redes para garantizar el funcionamiento de los servicios TI mediante soporte en sitio, instalación y mantenimiento de equipos y gestión de activos. La persona deberá atender reportes de incidentes de forma oportuna y colaborar en la resolución de incidencias masivas, siguiendo los lineamientos del Centro de Servicios TI.

Se valora experiencia mínima de 6 meses.

Formación

• Técnico en sistemas y redes.

Responsabilidades

• Realizar soporte en sitio cuando se requiera.
• Realizar adecuadamente la instalación y mantenimiento de los equipos de la institución correspondientes.
• Realizar descartes de primer nivel.
• Atender de forma oportuna los reportes de incidentes.
• Apoyar en la resolución de incidentes masivos presentados.

Conocimientos

Técnico en sistemas y redes

Descripción del empleo

Misión

Garantizar el funcionamiento adecuado de los servicios tecnológicos de la institución mediante la atención oportuna de incidentes, la ejecución de soporte técnico en sitio, la instalación y mantenimiento de equipos, la entrega y gestión de activos, y la realización de descartes de primer nivel. Así mismo, contribuir a la continuidad operativa a través de recorridos preventivos y el apoyo en la resolución de incidentes masivos, todo en concordancia con los lineamientos del Centro de Servicios TI.

Funciones

• Realizar soporte en sitio cuando se requiera.
• Realizar adecuadamente la instalación y mantenimiento de los equipos de la institución correspondientes.
• Realizar descartes de primer nivel.
• Atender de forma oportuna los reportes de incidentes.
• Apoyar en la resolución de incidentes masivos presentados.

Requisitos

Técnico en sistemas y redes y Preferiblemente 6 meses de experiencias.