Tecnico de Servicios VII

Vertiv; Bogotá ciudad; Presencial; COP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vertiv busca un Field technician para ejecutar instalaciones y mantenimientos en la base instalada de clientes en Bogotá. Se requiere experiencia de 3–4 años y formación técnica o profesional en electrónica, electricidad industrial, mecánica o afines, con tarjeta Conte/Copnia/Conatel.

Debe usar EPP y mantener altos estándares de seguridad y servicio al cliente. Responsable de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, cumpliendo con SLAs y garantizando disponibilidad de

Formación

• Experiencia de 3–4 años en roles técnicos.
• Técnico o tecnólogo en formación o profesional en Electrónica, electricidad industrial, mecánica, civil o afines.
• Tarjeta profesional Conte, Copnia y/o Conatel.

Responsabilidades

• Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa para instalación, mantenimiento preventivo y correctivo.
• Presentarse con herramientas de trabajo en el lugar, hora y fecha indicadas para brindar soporte técnico al cliente.
• Mejorar la disponibilidad de equipos mediante mantenimientos programados y correctivos.
• Llevar a cabo instalación de equipos, redes y/o repuestos.
• Cumplir con tiempos de atención y reparación conforme a los ANS acordados.
• Garantizar la seguridad en obra usando EPP y siguiendo procedimientos de seguridad.
• Soportar y asesorar procesos técnicos de instalación y mantenimiento de productos.

Conocimientos

Experiencia

Educación

Técnico/Tecnólogo o profesional

Herramientas

Conte Copnia Conatel

Descripción del empleo

Job Description

El Field technician es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas brinde el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad y uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente. El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios entiende la cultura organizacional.

Responsibilities

Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes.

Job Description

El Field technician es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas brinde el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad y uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente. El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios entiende la cultura organizacional.

Responsibilities

• Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.
• Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado.
• Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos.
• Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos.
• Instalación de equipos, redes y/o repuestos.
• Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
• Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas.
• Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos).
• Atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas.
• Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas.
• Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía.
• Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar.
• Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados.

REQUISITOS

• De 3 a 4 años de experiencia.
• Técnico o tecnólogo en formación o profesional en áreas como Electrónica, electricidad industrial, mecánica, civil o afines.
• Tarjeta profesional Conte, Copnia y/o Conatel.