Auxiliar de Soporte Técnico

Innova Schools; Colombia; On-site; COP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Una institución educativa en Colombia está buscando un Auxiliar de Soporte técnico para su equipo de Tecnología. Las responsabilidades incluyen la atención de incidencias de primer nivel y la gestión de requerimientos de comunicaciones. Se requiere ser técnico o Tecnólogo en Sistemas, con al menos un año de experiencia en soporte técnico. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y mejorar las habilidades en atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y mesas de ayuda.

Responsibilities

• Atender incidencias de primer nivel reportadas por los usuarios.
• Gestionar requerimientos de comunicaciones y cableado estructurado.

Skills

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Education

Técnico o Tecnólogo en Sistemas

Job description

ÁREA: Informática / Telecomunicaciones

Overview

Para nuestro equipo de Tecnología estamos recibiendo aplicaciones para la posición de Auxiliar de Soporte técnico.

Responsibilities

• Atención de incidencias de primer nivel, que reportan los usuarios de la compañía concernientes a la plataforma de equipos y aplicaciones.
• Gestionar requerimientos de comunicaciones, cableado estructurado, seguridad, de acuerdo a los requerimientos del colegio dentro de los tiempos establecidos, garantizando el uso de buenas prácticas, calidad y servicio al cliente.

Qualifications

• Ser técnico o Tecnólogo en Sistemas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte técnico y mesas de ayuda.

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