Subdirector(a) de Servicio al Cliente Canales y Experiencia

UNIVER PLUS S.A.; Metropolitana; Presencial; COP 72.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crecimiento

Capacitación continua

Buenas horarios

Descripción de la vacante

UNIVER PLUS S.A. busca un Subdirector(a) de Servicio al Cliente para la ciudad de Bucaramanga.

Se exige formación en Administración, Ingeniería Industrial, Administración en Salud, Mercadeo, Economía, Áreas de Servicio, Operaciones o afines, y al menos cinco años de experiencia en liderazgo o coordinación de operaciones de servicio. Ofrecemos un ambiente colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y programas de capacitación continua, con horarios laborales excelentes.

Formación

• Cinco años de experiencia o más en liderazgo o coordinación de operaciones de servicio.
• Formación en áreas afines a servicio o operaciones.
• Capacidad para gestionar canales de atención y experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Liderar el área de servicio al cliente y coordinar las operaciones de servicio.
• Dirigir los canales de atención y la gestión de la demanda para optimizar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación de operaciones

Gestión de servicios al cliente

Educación

Administración

Ingeniería Industrial

Administración en Salud

Mercadeo

Economía

Áreas de Servicio

Operaciones

Descripción del empleo

¡Haz parte de nuestro equipo!

Nos encontramos en búsqueda de un Subdirector(a) de Servicio al Cliente para que haga parte del talento humano de nuestra compañía en la ciudad de Bucaramanga.

Buscamos un profesional en Administración, Ingenieria Industrial, Administración en Salud, Mercadeo, Economía, Areas de Servicio, Operaciones o carreras afines con cinco años de experiencia o más en liderazgo o coordinación de operaciones de servicio, canales de atención, contact center, agendamiento, experencia del cliente, gestión de demanda o utilización de capacidad.

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
• Acceso a programas de capacitación continua.
• Excelentes horarios laborales.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de UNIVER PLUS S.A. como Subdirector de Servicio al Cliente. ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia!