Líder de Servicio al Cliente y Experiencia Multicanal

UNIVER PLUS S.A.; Metropolitana; On-site; COP 72,000,000 - 120,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crecimiento

Capacitación continua

Buenas horarios

Job summary

UNIVER PLUS S.A. busca un Subdirector(a) de Servicio al Cliente para la ciudad de Bucaramanga.

Se exige formación en Administración, Ingeniería Industrial, Administración en Salud, Mercadeo, Economía, Áreas de Servicio, Operaciones o afines, y al menos cinco años de experiencia en liderazgo o coordinación de operaciones de servicio. Ofrecemos un ambiente colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y programas de capacitación continua, con horarios laborales excelentes.

Qualifications

• Cinco años de experiencia o más en liderazgo o coordinación de operaciones de servicio.
• Formación en áreas afines a servicio o operaciones.
• Capacidad para gestionar canales de atención y experiencia del cliente.

Responsibilities

• Liderar el área de servicio al cliente y coordinar las operaciones de servicio.
• Dirigir los canales de atención y la gestión de la demanda para optimizar la satisfacción del cliente.

Skills

Liderazgo

Coordinación de operaciones

Gestión de servicios al cliente

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Administración en Salud

Mercadeo

Economía

Áreas de Servicio

Operaciones

Job description

UNIVER PLUS S.A. busca un Subdirector(a) de Servicio al Cliente para la ciudad de Bucaramanga.

Se exige formación en Administración, Ingeniería Industrial, Administración en Salud, Mercadeo, Economía, Áreas de Servicio, Operaciones o afines, y al menos cinco años de experiencia en liderazgo o coordinación de operaciones de servicio. Ofrecemos un ambiente colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y programas de capacitación continua, con horarios laborales excelentes.